¿De qué se encarga la OTIC?
La Oficina de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones OTIC, lidera la transformación digital en la ESAP, promoviendo un uso eficiente, seguro e innovador de la tecnología al servicio de toda la comunidad, impulsando la modernización institucional fortaleciendo la infraestructura digital, la protección de la información y el desarrollo de soluciones que mejoran la experiencia académica, administrativa y ciudadana. Desde la OTIC trabajamos para que la tecnología sea un habilitador del talento, la transparencia y la mejora continua, a través de la formación, investigación y asistencia técnica que generan impacto real en lo público.
Sandra Patricia Contreras Soto
Jefe Oficina de Tecnologías de La Información y las Comunicaciones OTIC
Ingeniera de Sistemas y Computación, especialista en bases de datos de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, magíster en desarrollo y gerencia integral de proyectos de la Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, y altos estudios en Gerencia Política, Gestión Pública y Gobernabilidad con el Banco de Desarrollo de América Latina – CAF.
Con amplia experiencia en organización, planificación y resolución de problemas, destacándose en la creación y fortalecimiento de espacios incluyentes de gestión pública a partir de enfoques académicos, y en la construcción e impulso de proyectos y políticas públicas con impacto y trascendencia social, académica y de tecnología. Con amplia experiencia en planeación estratégica, transformación digital, formulación y gerencia de proyectos de tecnología, formación profesional y de ámbito social.
Portafolio OTIC
Líneas Estratégicas
Trámites y Servicios
Interoperabilidad
Directorio OTIC
ZonaTech
Gobierno Digital
Implementar la Política de Gobierno Digital para fortalecer la gestión pública a través del uso estratégico de las TIC, articulando procesos, tecnología e información mediante Arquitectura Empresarial, impulsando la Cultura y Apropiación Digital en toda la comunidad ESAPISTA, protegiendo los datos institucionales con lineamientos de Seguridad y Privacidad, y facilitando la interacción con la ciudadanía mediante Servicios Digitales accesibles, transparentes y centrados en el usuario.
Arquitectura Empresarial
La Arquitectura Empresarial es el marco estructural que permite alinear los procesos institucionales, la información, los servicios y las tecnologías. A través de este habilitador, la ESAP busca:
Cultura y Apropiación Digital
Este habilitador busca transformar la cultura organizacional para favorecer el uso consciente y estratégico de las TIC. En la ESAP trabajamos para:
Seguridad y Privacidad de la Información
La protección de la información institucional y de los datos personales es un eje fundamental. Este habilitador permite garantizar la confianza en el uso de servicios digitales mediante:
Servicios Ciudadanos Digitales
Este habilitador busca facilitar la interacción entre la ciudadanía y la ESAP mediante soluciones digitales centradas en el usuario mediante:
Datos
Gestionar, proteger y aprovechar los datos institucionales para transformar la información en decisiones estratégicas, articulando múltiples sistemas y procesos que garanticen su integridad, calidad y disponibilidad, facilitando el acceso a información útil para estudiantes, docentes, funcionarios y colaboradores con el fin de fortalecer la cultura de analítica y gobierno digital en la ESAP.
Gestión Infraestructura TI
Se encarga de gestionar y administrar los componentes tecnológicos que soportan la operación institucional, a través de una gestión integral de servidores, redes, almacenamiento, seguridad perimetral, conectividad, plataformas virtuales, servicios en la nube, datacenter, canales de comunicación y soporte técnico, garantizando la disponibilidad, integridad y continuidad de los servicios tecnológicos a nivel nacional para estudiantes, docentes, administrativos e investigadores.
Infraestructura Tecnológica
Datacenter principal – TIERIII Colombia XV.
Licencias de motores de bases de datos Oracle, migrando de la versión 12c Standard Edition a 19c Enterprise Edition.
Adquisición de servidores para la sede central y soluciones de almacenamiento NAS para 17 Direcciones Territoriales.
Implementación de Fortinet, 385 dispositivos de redes cableadas, redes wifi, y equipos de ciberseguridad.
Migración y modernización de los portales productivos de Moodle: extensión, pregrado y postgrado; y el portal de la página web a microservicios en Google Cloud.
Segmentación e implementación de redes para el servicio NAC.
Implementación de conexión de LAN to LAN para sincronización de backups y puesta en funcionamiento del de DRP.
Soporte de plataforma tecnológica
Brindar soporte a la plataforma tecnológica mediante el diseño, implementación y mantenimiento de la infraestructura física y virtual de la Escuela, que incluye servidores, almacenamiento, redes, centros de datos y otros componentes críticos. Esta gestión garantiza la alta disponibilidad, escalabilidad y rendimiento óptimo de los servicios tecnológicos, asegurando su estabilidad y continuidad en todos los niveles institucionales.
Administración de redes y conectividad
Administrar la red de datos de la ESAP, configurando y monitoreando las conexiones LAN, WAN y Wi-Fi en todas las sedes. Gestionamos firewalls, switches, routers y demás dispositivos de red para asegurar una conectividad estable, segura y eficiente, garantizando el acceso continuo a los servicios tecnológicos en todos los campus a nivel nacional.
Seguridad de la Información
Velar por la seguridad de la información implementando políticas de protección perimetral, segmentación de red y control de accesos. Administramos soluciones como copias de seguridad, antivirus, firewalls y sistemas de detección y prevención de intrusos (IDS/IPS), y participamos activamente en la gestión de incidentes de ciberseguridad para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos institucionales.
Servicio en Nube
Administrar los entornos de virtualización que optimizan el uso de los recursos tecnológicos y facilitan la escalabilidad de los servicios. Además, gestionamos soluciones en la nube —pública, privada e híbrida— para garantizar acceso seguro, eficiente y flexible a las plataformas y sistemas institucionales, fortaleciendo así la continuidad operativa y la innovación digital en la ESA.
Soluciones TI
Gestionar el desarrollo e implementación de sistemas de información plataformas digitales y soluciones tecnológicas lidera la Fábrica de Software promueve buenas prácticas de desarrollo y asegura la interoperabilidad entre los diferentes sistemas institucionales.
Software
Gestionar y mantener los programas, aplicaciones y soluciones tecnológicas que permiten ejecutar las actividades académicas, administrativas y misionales de la ESAP, garantizando su disponibilidad, actualización y soporte oportuno para estudiantes, docentes, administrativos y colaboradores.
Sistemas de Información
Diseñar, gestionar y optimizar plataformas tecnológicas que integran datos, procesos y usuarios, facilitando la toma de decisiones, el seguimiento institucional y la eficiencia operativa. Estos sistemas permiten acceder, consultar, registrar y analizar información clave para la gestión académica y administrativa de la ESAP.
Hardware
Gestionar y mantener los componentes físicos de tecnología como computadores, impresoras, tablets, servidores y periféricos, garantizando su disponibilidad y funcionamiento óptimo para apoyar las actividades académicas, administrativas y misionales en toda la ESAP.
Interoperabilidad
Facilitar el intercambio eficiente, seguro y automático de información entre los diferentes sistemas de la entidad y con otras instituciones públicas, garantizando que los datos viajen sin obstáculos, se comprendan entre plataformas y se conviertan en decisiones oportunas que mejoren la gestión institucional.
Estrategia TI
Nos encargamos de planear y ejecutar estratégicamente el uso de las tecnologías de la información, asegurando que los proyectos tecnológicos estén alineados con el Plan Estratégico Institucional. Al mismo tiempo, impulsamos iniciativas de aceleración digital, articulando actores internos y externos para generar valor y sostenibilidad en la gestión institucional.
Transformación – Aceleración Digital
Es una apuesta estratégica para modernizar la gestión institucional mediante el uso consciente de las TIC fortaleciendo procesos mejorando los servicios a la ciudadanía y promoviendo una cultura organizacional más ágil colaborativa e innovadora al integrar tecnologías emergentes se impulsa la eficiencia la transparencia y la toma de decisiones basada en datos alineada con el Plan Estratégico Institucional y las políticas de Gobierno Digital con un alcance nacional que impacta la sede central las territoriales y los CETAP.
OTIC + “Sumando capacidades”
Desde la Oficina de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones formulamos esta iniciativa que busca integrar las capacidades tecnológicas de la ESAP con el conocimiento y las fortalezas de las áreas misionales y de apoyo, promoviendo acciones basadas en TIC que impulsen transformaciones positivas y sostenibles dentro de la comunidad ESAPISTA.
OTIC en Territorio
Nuestro propósito es acercar las soluciones tecnológicas a cada Dirección Territorial, identificando de primera mano sus necesidades, desafíos y oportunidades en materia de TIC, para ofrecer respuestas efectivas, contextualizadas y alineadas con su realidad local.
Directorio Territorial OTIC
Seguimiento Compromisos
Zona Tech
Con esta estrategia buscamos acercar la tecnología a estudiantes y docentes a través de espacios físicos y digitales que promueven la innovación, la cocreación y el uso de recursos digitales, incluyendo el préstamo de computadores, con el propósito de cerrar las brechas digitales y fortalecer las capacidades para la formación y gestión con sentido público.
Cómo funciona ZonaTech
Con esta estrategia buscamos acercar la tecnología a estudiantes y docentes a través de espacios físicos y digitales que promueven la innovación, la cocreación y el uso de recursos digitales, incluyendo el préstamo de computadores, con el propósito de cerrar las brechas digitales y fortalecer las capacidades para la formación y gestión con sentido público.
Solicitud para acceder al préstamo
Aulas Híbridas
Las aulas híbridas utilizan una variedad de tecnologías para combinar la enseñanza presencial y en línea. Algunas de las tecnologías comunes incluyen: Plataformas de aprendizaje en línea: Estas plataformas proporcionan acceso a contenido educativo, tareas y evaluaciones en línea.
Hablemos de TIC
Desde la OTIC lideramos esta estrategia institucional de la ESAP, mediante la cual se promueve el uso y apropiación consciente, práctica e inclusiva, de las Tecnologías de la Información por parte de toda la comunidad ESAPISTA. Esta iniciativa busca transformar la relación con la tecnología mediante acciones pedagógicas, campañas de sensibilización, formación continua y actividades territoriales, que permitan cerrar brechas digitales y consolidar una cultura digital alineada con la transformación del Estado.
Estrategia de Uso y Apropiación de TI en la ESAP
Para garantizar la efectividad de la estrategia esta se estructura en cuatro dimensiones clave:
Conoce las funciones de la OTIC
Liderar la gestión estratégica de tecnologías de la información y las comunicaciones mediante la definición, implementación, ejecución, seguimiento y divulgación de un Plan Estratégico de Tecnología y Sistemas de 1nformación - PETI.
Desarrollar, administrar, mantener y actualizar los sistemas de información de la Entidad.
Liderar la definición, implementación y mantenimiento de la arquitectura empresarial de acuerdo con el marco de referencia de arquitectura empresarial para la gestión de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC del Estado.
Desarrollar los lineamientos en materia tecnológica, necesarios para definir políticas, estrategias y prácticas que habiliten la gestión de la entidad, en beneficio de la prestación efectiva de sus servicios y que a su vez faciliten la gobernabilidad, seguridad y gestión de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - TIC.
Liderar la gestión, seguimiento y control de la ejecución de recursos financieros asociados al portafolio de proyectos y servicios definidos en el Plan Estratégico de Tecnologías y Sistemas de información - PETI.
Identificar oportunidades para adoptar nuevas tendencias tecnológicas que generen impacto en el desarrollo de la entidad.
Impartir lineamientos tecnológicos para el cumplimiento de estándares de seguridad, privacidad, calidad y oportunidad de la información de la entidad y la interoperabilidad de los sistemas que la soportan, así como el intercambio permanente de información.
Proponer, fomentar, diseñar e implementar, en coordinación con la Dirección de Entornos y Servicios Virtuales, los ambientes virtuales de aprendizaje.
Proponer y desarrollar programas de formación para fortalecer las competencias del talento de TI y adelantar las acciones pertinentes.
Promover el uso efectivo del derecho de acceso de todas las personas a las tecnologías de la información y las comunicaciones, dentro de los límites establecidos en la Constitución, la ley y los reglamentos de la Entidad.
Liderar la gestión, seguimiento y control de la ejecución de recursos financieros asociados al portafolio de proyectos y servicios definidos en el plan estratégico de Tecnologías y Sistemas de información.
Adelantar acciones que faciliten la coordinación y articulación entre entidades del sector y del Estado en materia de integración e interoperabilidad de información y servicios, creando sinergias y optimizando los recursos para coadyuvar en la prestación de mejores servicios al ciudadano.
Asesorar a las diferentes dependencias en los procesos de producción de información destinados a cumplir las políticas, planes, programas y proyectos, teniendo en cuenta los lineamientos de la autoridad nacional en la materia.
Apoyar el desarrollo y sostenimiento del sistema integrado de gestión institucional y cumplir sus recomendaciones.
Las demás que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza de la dependencia.
