Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones

A continuación, encontrarás tres opciones del formulario para radicar tu petición: como persona natural, persona jurídica o si prefieres hacerlo de manera anónima. Igualmente, tienes la opción para hacer el seguimiento y consulta al estado de tu solicitud.

Pestaña 1
Jurídica
Natural
Anónimo
CONSULTA EL ESTADO DE TU TRÁMITE

En el caso en que usted requiera presentar una denuncia por corrupción, usted lo puede realizar a través del siguiente correo denunciacorrupcion@esap.edu.co

Los servidores de la Dirección de Atención al Ciudadano en la disposición de atender las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones de las personas que acceden a los trámites y servicios de la Escuela. Para apoyar la radicación, contamos con los canales: presencial en la Calle 44 # 53 – 37, CAN – Bogotá D.C., canal telefónico, línea única gratuita nacional: 018000 423713 y el formulario web dispuesto aquí para la radicación de las peticiones.

Preguntas y respuestas frecuentes
Informes PQRSDF
Encuesta de satisfacción
Solicitud de información con identificación reservada
Glosario

	Area	Pregunta Frecuente
wdt_ID	Area	Pregunta Frecuente	Respuesta
72	GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Cuál es la información que puedo consultar en el CDIM?	Puede consultar documentos de Gestión Municipal, Departamental y Nacional, además de documentos sobre gestión puiblica, derechos humanos, seminarios, tesis, libros y cartillas de la Escuela. https://repositoriocdim.esap.edu.co/
73	GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Quiénes puede usar la biblioteca?	Usuarios internos: todos los miembros de la Comunidad Esapista (profesores, estudiantes, investigadores, funcionarios, contratistas y egresados de la ESAP.) Usuarios externos: Ciudadanos en general.
74	GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Cuál es el horario de la biblioteca?	En la Sede Central Bogotá: LUNES A VIERNES: 7: a.m. a 10:00 p.m., SABADOS: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Territoriales: El horario en las Sedes Territoriales será determinado por cada uno de sus directores con soporte en las necesidades del servicio.
75	GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Qué es el OPAC?	El OPAC - On-line Public Access Catalogue -es el catálogo automatizado de la Biblioteca, el enlace es: https://biblioteca.esap.edu.co/
76	GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Cómo solicitar libros en las bibliotecaa?	Toda la comunidad Esapita puede solicitar en préstamo del material bibliografico de las diferentes colecciones ingresando a la Bibliotecs en los horarios establecidos.
77	GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Los empleados de la biblioteca me pueden enseñar cómo usar el catálogo?	Por su puesto, usted puede solicitar orientación sobre como consultar el catalogo.
78	GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Qué contiene el catálogo de la biblioteca?	El catálogo contiene registros bibliográficos de los documentos en distintos soportes que se ingresan a diario para las 16 bibliotecas de diferentes, como: artículos, capítulos, libros, documentos de gobierno, documentos publicados por la Escuela, revista
79	GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Qué tengo que hacer para solicitar un libro que no esté en la Biblioteca?	Dirigirse al Módulo de Circulación y préstamo, pregunte por el servicio de Préstamo interbibliotecario
80	GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Cómo puedo saber cuáles son las colecciones de la biblioteca?	El Fondo documental está integrado por siete colecciones: 1, Audiovisual: Mapas, discos compactos, casetes, videos, 2, Colección general: Textos básicos en el saber administrativo y complementario de todas las área
81	GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Cómo puedo consultar la biblioteca digital?	A através del espacio web de la biblioteca https://login.ezproxy.esap.edu.co/menu. Para poder acceder a los recursos electrónicos es necesario validarse con el usuario (correo) y contraseña del correo de la Escuela.

AREA
AREA	PREGUNTA FRECUENTE	Respuesta
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Qué hago si no recuerdo mi número de formulario de inscripción?	Si no se recuerda el número de formulario de inscripción, se debe ingresar al mismo enlace utilizado durante el proceso de inscripción y seleccionar la opción “Continúa con tu inscripción”. En esa sección, se puede recuperar el número de formulario siguiendo las instrucciones indicadas. La información será enviada al correo electrónico registrado durante la inscripción.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cómo sé si soy beneficiario de matrícula gratuita?	Un aspirante admitido es beneficiario de matrícula gratuita (100%) si cumple con todos los siguientes requisitos establecidos por el programa de gratuidad de la ESAP: 🇨🇴 Ser colombiano. 1.🎓 No tener título profesional ni de posgrado. 2.🏘️ Pertenecer a los estratos socioeconómicos 1, 2 o 3. 3.📧 Si cumple con estos criterios y no se le genera ningún recibo de pago en el sistema, significa que no debe realizar ningún pago, y recibirá una notificación de matrícula en cero en su correo electrónico. ⚠️ Importante: Si no cumple con alguna de las condiciones mencionadas, es su deber reportarlo a la coordinación académica territorial o a la Dirección de Registro y Control (Bogotá) para ajustar la liquidación de matrícula, según el Artículo 74 del Reglamento Estudiantil.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Qué pasa si no pago dentro de las fechas establecidas?	Si no se realiza el pago dentro de las fechas indicadas: -Matrícula ordinaria: del 23 de julio al 1 de agosto de 2025 -Matrícula extraordinaria: del 2 al 5 de agosto de 2025 -No será posible efectuar la matrícula y, por lo tanto, no podrá continuar con el proceso académico para el periodo 2025-2. ⛔📅
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cómo consulto mi horario de clases en ARCA?	Desde el 8 de agosto de 2025, se puede consultar el horario siguiendo estos pasos: 1.Ingresar a www.esap.edu.co → Comunidad Educativa → Estudiantes 2.Seleccionar el ícono de ARCA o ingresar directamente a Aplicativo ARCA 3.En el menú izquierdo, hacer clic en la actividad “Horario del estudiante” 📅🖥️
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Qué debo hacer si tengo problemas para ingresar a ARCA?	En caso de inconvenientes, se debe enviar un correo a: 📨 mesadeayuda@esap.edu.co Asunto: Asignación de clave ingreso ARCA Debe incluir: nombre completo, número de identificación, programa académico, modalidad y sede. 🧾🔧
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Qué documentos debo guardar como comprobante de matrícula?	Se recomienda conservar: -El recibo de pago generado en el sistema (si aplica) -La notificación de matrícula en cero (si es beneficiario de gratuidad) -El correo de confirmación de matrícula enviado por la institución 📄✅
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Dónde puedo pedir ayuda si tengo dudas sobre el proceso de matrícula?	Puede comunicarse a través de los siguientes canales: 📧 Correo electronico registroycontrol@esap.edu.co ☎️ Teléfono Bogotá: (601) 7956110 ☎️ PBX nacional: 018000423713 1De manera física (presencial): En la Sede Central: 📍 Calle 44 # 53 – 37, CAN, Primer piso, Bogotá D.C. En cualquiera de las 16 Direcciones Territoriales a nivel nacional. 🕒 Horario general: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (Puede variar según la sede)
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Dónde encuentro el enlace para generar el recibo de matrícula?	Debe ingresar a la página web www.esap.edu.co, en la pestaña “ESAP – Enlace Matrículas 2025-2”, o directamente al siguiente enlace: 👉 https://www.esap.edu.co/inicio/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/inscripciones/ Allí encontrará el botón “Matrícula estudiantes nuevos aquí".
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Qué hago si no recuerdo mi número de formulario de inscripción?	En el enlace 👉 https://www.esap.edu.co/inicio/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/inscripciones/- seleccione la opción “Continúa con tu inscripción”. Podrá recuperar su número de formulario y los datos serán enviados al correo electrónico registrado durante la inscripción.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Qué es una homologación?	📚 Homologación de Asignaturas – ESAP La homologación es un proceso académico mediante el cual se analizan las equivalencias entre una asignatura aprobada en un programa con registro calificado de otra institución de educación superior legalmente reconocida, y una asignatura del plan de estudios de la ESAP. 📖 Artículo 48 – Homologación Según el Reglamento Estudiantil (Acuerdo 002 del 6 de agosto de 2018, modificado por el Acuerdo 002 del 19 de febrero de 2020), el proceso de homologación se adelanta ante el Comité Curricular del programa correspondiente, con el objetivo de determinar la compatibilidad entre contenidos, logros o competencias y número de créditos. 📌 Requisitos para Solicitar la Homologación: 1️⃣ 📄 Certificados de calificaciones de los estudios adelantados. 2️⃣ 📘 Guía Didáctica o su equivalente de las asignaturas aprobadas que desea homologar. 3️⃣ 💳 Constancia de pago de los derechos pecuniarios para el estudio de homologación.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Qué es una Evaluación de Habilitación?	📝 Evaluación de Habilitación – ESAP La evaluación de habilitación es una prueba escrita que puede presentar un estudiante que haya perdido una asignatura durante un período académico, siempre que cumpla con los siguientes criterios: 1️⃣ Requisitos para Presentar la Habilitación: 📉 Haber obtenido una nota final igual o superior a 2.5 en la asignatura perdida. 📚 La prueba abarcará la totalidad del contenido temático de la asignatura. ✅ La calificación mínima aprobatoria es de tres punto cero (3.0). 🚫 2️⃣ Asignaturas No Habilitables: No podrán ser objeto de habilitación: Opciones de grado 🎓 Seminarios 📖 Asignaturas o módulos con cinco (5) o más créditos académicos Créditos matriculados en el interperiodo 💳 3️⃣ Procedimiento: El estudiante debe pagar los derechos pecuniarios correspondientes a la habilitación. La solicitud debe ser radicada a través del sistema académico ARCA. 📘 Referencia Normativa: Este procedimiento está regulado por el Artículo 40 del Reglamento Estudiantil de la ESAP, según el Acuerdo 0002 de 2018, modificado parcialmente por el Acuerdo 002 de 2020, y debe realizarse conforme a las fechas establecidas en el Calendario Académico Nacional.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Cuánto tiempo tengo para terminar mis estudios de pregrado y posgrado en la ESAP?	⏳ Tiempo de Permanencia en Programas Académicos – ESAP El tiempo de permanencia es el periodo máximo que tiene un estudiante para culminar su programa académico en la ESAP, incluyendo los periodos de reserva de cupo y cancelación de matrícula. 📚 1️⃣ Programas de Pregrado: El tiempo de permanencia corresponde a la duración del programa más dos (2) años adicionales. 📌 Caso específico – Programa de Administración Pública Territorial: 🗓️ Si el estudiante inició sus estudios después del año 2018, dispone de siete (7) años para finalizar el programa. 🗓️ Si el estudiante inició sus estudios antes del año 2018, dispone de diez (10) años para culminarlo. 🎓 2️⃣ Programas de Posgrado: El tiempo de permanencia será de hasta el doble del tiempo previsto para cada programa. 📘 Referencia Normativa:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/ Este procedimiento está regulado por el Artículo 26 del Reglamento Estudiantil de la ESAP, según el Acuerdo 002 de 2018, modificado parcialmente por el Acuerdo 002 de 2020, y debe observarse conforme al Calendario Académico Nacional.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Cuál es la diferencia entre promedio acumulado y promedio ponderado?	⏳ Tiempo de Permanencia en Programas Académicos – ESAP El tiempo de permanencia es el periodo máximo que tiene un estudiante para culminar su programa académico en la ESAP, incluyendo los periodos de reserva de cupo y cancelación de matrícula. 📚 1️⃣ Programas de Pregrado: El tiempo de permanencia corresponde a la duración del programa más dos (2) años adicionales. 📌 Caso específico – Programa de Administración Pública Territorial: 🗓️ Si el estudiante inició sus estudios después del año 2018, dispone de siete (7) años para finalizar el programa. 🗓️ Si el estudiante inició sus estudios antes del año 2018, dispone de diez (10) años para culminarlo. 🎓 2️⃣ Programas de Posgrado: El tiempo de permanencia será de hasta el doble del tiempo previsto para cada programa. 📘 Referencia Normativa:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/ Este procedimiento está regulado por el Artículo 26 del Reglamento Estudiantil de la ESAP, según el Acuerdo 002 de 2018, modificado parcialmente por el Acuerdo 002 de 2020, y debe observarse conforme al Calendario Académico Nacional.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Qué es una evaluación de suficiencia?	✅ Evaluación de Suficiencia en la ESAP (Artículo 39 del Reglamento Estudiantil) Según el Artículo 39 del Reglamento Estudiantil Único de la ESAP (Acuerdo 002 de 2018, modificado por el Acuerdo 002 de 2020), la evaluación de suficiencia permite a un estudiante demostrar que ya domina las competencias de una asignatura, con el fin de eximirse de cursarla. Para poder presentarla, el estudiante debe cumplir con los siguientes requisitos: 1️⃣ Haber aprobado los créditos prerrequisito de la asignatura. 2️⃣ No haber cursado previamente la asignatura. 3️⃣ Pagar los derechos pecuniarios correspondientes. 4️⃣ Solicitarla dentro de las fechas establecidas en el calendario académico, enviando la solicitud al correo oficial de ventanilla única de la sede correspondiente. ✅ Ley 1️⃣5️⃣5️⃣1️⃣ de 2️⃣0️⃣1️⃣2️⃣ y Beneficios para Población Vulnerable La Ley 1️⃣5️⃣5️⃣1️⃣ de 2️⃣0️⃣1️⃣2️⃣ busca modernizar la organización y funcionamiento de los municipios en Colombia. Esta ley: ❌ No establece que los beneficios para población vulnerable solo puedan usarse una vez. ✅ Sí promueve que los municipios prioricen a grupos vulnerables (niños, mujeres cabeza de familia, personas mayores, personas con discapacidad, víctimas del conflicto, etc.) en sus planes de desarrollo y políticas públicas. Por tanto, si existe una restricción sobre el uso único de un beneficio, no proviene directamente de esta ley, sino que puede estar en la reglamentación específica del programa social o subsidio.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Qué es un Inter periodo o intersemestral?	📘 Inter período: período académico especial comprendido entre el primero y segundo período de cada año, de acuerdo con el calendario académico establecido por el director nacional de la ESAP.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Tiene la ESAP programas gratuitos?	🎓 Programas de Pregrado – ESAP 🏛️ La Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) otorga exoneración del 100% en el valor de inscripción para sus programas de Pregrado. Es decir, no tiene ningún costo para el aspirante. 📧 Importante: Es posible que al correo electrónico del aspirante llegue una factura electrónica y una nota crédito que reflejan el valor de la inscripción y el descuento aplicado. ➡️ Por favor, haga caso omiso a estos documentos, ya que son generados automáticamente por el sistema contable y no implican ningún cobro. 🔗 Para más información sobre el proceso de inscripción, puede consultar el siguiente enlace oficial:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/inscripciones/ 👉 Inscripciones - ESAP
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Se hacen homologaciones de estudios tecnológicos?	📄 Homologación de Asignaturas en el Programa de Administración Pública (AP) – ESAP 🎓 La Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) contempla la homologación de asignaturas únicamente para el programa de Administración Pública (AP), siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos: ✅ Requisitos para la homologación: Las asignaturas deben haber sido cursadas en carreras profesionales de Instituciones de Educación Superior legalmente reconocidas. Deben estar calificadas con una nota mínima de 3.5 sobre 5.0. Las asignaturas deben haber sido cursadas con una antigüedad no mayor a tres (3) años al momento de la solicitud. El solicitante debe contar con la calidad de estudiante activo del programa de Administración Pública (AP) al momento de realizar el trámite. 📌 La homologación está sujeta al estudio académico correspondiente y a la aprobación por parte de la institución.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Qué jornadas existen en el pregrado de Administración Pública (AP)?	🕒 Jornadas de Estudio del Programa de Administración Pública (AP) – ESAP 🎓 El programa de Administración Pública (AP) de la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) se ofrece en dos jornadas académicas, diseñadas para adaptarse a diferentes perfiles de estudiantes: ☀️ Jornada Diurna Requiere disponibilidad de tiempo completo, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Ideal para quienes pueden dedicar su jornada diaria exclusivamente a la formación académica. 🌙 Jornada Nocturna Se desarrolla de 6:00 p.m. a 10:00 p.m., de lunes a viernes. Dependiendo del semestre, puede incluir actividades académicas los días sábados. Diseñada para estudiantes que trabajan o tienen compromisos durante el día. 📌 Ambas jornadas ofrecen la misma calidad académica y conducen al mismo título profesional.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	No estoy de acuerdo con la nota final asignada por el docente responsable de la asignatura de pregrado. ¿Qué debo hacer?	📝 Revisión de Calificaciones en la ESAP 🎓 El estudiante tiene derecho a solicitar la revisión de sus calificaciones ante el docente responsable de la asignatura, en caso de considerar que existe alguna inconsistencia o inconformidad con la evaluación recibida. 📌 Si persiste la inconformidad, el estudiante podrá solicitar la asignación de un segundo calificador, exclusivamente para la calificación de la actividad o del parcial final en cuestión. 📅 Plazo para la solicitud: La petición debe presentarse por escrito, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la comunicación de la decisión del docente o al vencimiento del término establecido para ello. 📘 Esta disposición está contemplada en el Artículo 45 del Reglamento Estudiantil de la ESAP, según el Acuerdo 002 de 2018, modificado parcialmente por el Acuerdo 002 de 2020. 🔗 Puede consultar el reglamento completo en el sitio oficial de la ESAP:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/ 👉 Reglamento Estudiantil - ESAP
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Un usuario de grado con ceremonia puede elegir dónde tenerla?	No, un estudiante que opte por la modalidad de grado con ceremonia en la ESAP no puede elegir libremente el lugar donde se llevará a cabo la ceremonia. 🎓📍 Según el Manual de Solicitud de Grado 2025, las ceremonias de grado con ceremonia están programadas en fechas específicas establecidas en el calendario académico institucional, y se entiende que estas se realizan en los lugares definidos por la Dirección de Registro y Control de la ESAP. No se menciona la posibilidad de seleccionar la sede o ciudad para la ceremonia. 🔔 Importante: Las fechas para grados con ceremonia en 2025 son: 25 de abril 29 de agosto 28 de noviembre Estas fechas están sujetas a la programación oficial y no se indica que el estudiante pueda modificar el lugar o condiciones del evento.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Cuanto cuesta el derecho de grado?	El costo del derecho de grado en la ESAP para el año 2025 es el siguiente: Con ceremonia: $382.922 COP Sin ceremonia: $359.100 COP 1
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿En qué consiste y cuáles son los requisitos para cursar la opción de grado para los programas de Posgrados de la ESAP?	🎓 Opción de Grado: Asignaturas de Posgrado – ESAP 🏛️ La Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) ofrece a los estudiantes del Programa Profesional de Administración Pública Territorial (APT) la posibilidad de cursar asignaturas de posgrado como opción de grado. 📘 Esta modalidad consiste en cursar y aprobar un mínimo de tres (3) asignaturas o ocho (8) créditos académicos en un programa de posgrado ofrecido por la ESAP. 📌 Requisitos – Programa APT Haber cursado y aprobado 135 créditos académicos del plan de estudios. Acreditar un promedio académico acumulado: Igual o superior a 3.8 para cursar asignaturas de especialización. Igual o superior a 4.2 para cursar asignaturas de maestría. Radicar una solicitud por escrito al correo ventanillaunica@esap.edu.co, dentro de los 10 días anteriores a la fecha de inicio de matrícula académica o financiera ordinaria para estudiantes antiguos, según el Calendario Académico vigente. 📌 Nota importante: La oferta de esta opción de grado está sujeta a la disponibilidad de cupos asignados por la Decanatura de Posgrados para el programa APT a nivel nacional. ➡️ Los cupos se asignarán en estricto orden de mayor promedio académico acumulado. ⚠️ Esta opción de grado aplica exclusivamente para estudiantes del Programa Profesional de Administración Pública Territorial (APT). 🔗 Para más información, puede consultar el siguiente enlace oficial:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/opciones-de-grado/ 👉 Opciones de Grado - ESAP
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Quienes pueden acceder al programa de jóvenes en acción y que requisitos requieren?	📋 Requisitos para ingreso al programa (Población Joven) Los interesados deben cumplir con los siguientes criterios: 📅 Edad: Tener entre 14 y 28 años. 🎓 Escolaridad: Ser bachiller (haber culminado el grado 11°). 📜 Formación previa: No poseer título profesional universitario. 🏫 Situación académica actual: No estar matriculado en una institución de educación superior pública o en entidades con convenio de Prosperidad Social. 📌 Población priorizada: Estar registrado en al menos una de las bases de Fortalecimiento Poblacional.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Cómo inscribirse al programa de Jóvenes en Acción? ¿Cuándo pagan el incentivo?	📢 Inscripciones al Programa Jóvenes en Acción (JeA) 1️⃣ Proceso de Inscripción Las inscripciones se realizan de acuerdo con los cronogramas establecidos por el Departamento Administrativo para la Prosperidad Social (DPS), entidad encargada de la administración del programa. 💳 2️⃣ Información sobre Pagos y Bancarización Para consultar detalles relacionados con: 1️⃣ Procesos de pago 2️⃣ Bancarización 3️⃣ Requisitos financieros 📌 Se recomienda estar atento a los canales oficiales del DPS para conocer fechas, requisitos y actualizaciones del programa.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Qué es la Autoevaluación?	🖥️Es un proceso mediante el cual la institución y los programas académicos aseguran que sus planes y políticas académicas relacionadas con el currículo, sus resultados de aprendizaje, sus políticas de gestión institucional y de bienestar y sus políticas de investigación, innovación y creación estén alineados con las directrices del CNA y del MEN. Este proceso demuestra la capacidad de planificar y evaluar de manera sistemática, para proyectar planes de mejora en busca de la optimización continua y la excelencia.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Cuál es el objetivo de la Autoevaluación en la ESAP ?	🖥️ Asegurar, en el ámbito académico, la excelencia, la eficacia y la eficiencia de los procesos, servicios y bienes resultantes de la actividad de la ESAP, a través de mecanismos sistémicos de evaluación, mejoramiento continuo y cumplimiento de estándares de calidad académica.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Qué es la Autorregulación?	🖥Es la capacidad de autogestionar y proponer actividades de mejoramiento que, bajo la filosofía del mejoramiento continuo, asumen tanto la institución como cada uno de los programas académicos y la totalidad de la ESAP.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Para que funciona la Autorregulación en la ESAP?	🖥El proceso de autorregulación identifica e impulsa las acciones de mejora para asegurar altos estándares de calidad académica, en articulación con los resultados del proceso previo de autoevaluación y el cumplimiento de las metas del plan de mejoramiento.
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Quiénes participan en el ejercicio de autoevaluación?	👩‍🎓Estudiantes 👨‍🏫Docentes 🎓 Egresados ‍💼Directivos 💰Sector externo
SUBDIRECCION NACIONAL ACADEMICA	¿Cómo nos autoevaluamos y nos autorregulamos?	🎯 Mediante mecanismos que, de una forma corresponsable por parte de los diversos estamentos de la comunidad Esapista (directivos, profesores, estudiantes, funcionarios y egresados), se realizan sobre el cumplimiento de los objetivos y logros misionales; el análisis de las condiciones que afectan su desarrollo y las medidas que promueven el mejoramiento continuo de la calidad, que son, a su vez, la base para la rendición periódica de cuentas a la comunidad, al Estado y a la sociedad sobre los servicios que se prestan, así como para la implementación de las medidas de mejoramiento que se toman.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Un estudiante admitido puede solicitar reserva de cupo en Pregrado?	📌 Reserva de Cupo para Admitidos en la ESAP 🎓 El aspirante que haya sido admitido en la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) podrá solicitar la reserva de su cupo por un (1) periodo académico, siempre que lo haga dentro del plazo establecido para tal fin. 📄 La solicitud debe realizarse por escrito y presentarse ante la Coordinación Académica correspondiente o ante quien haga sus veces. Es indispensable que el solicitante acredite las razones que justifican la solicitud de reserva. 📘 Esta disposición se encuentra contemplada en el Artículo 11 del Reglamento Estudiantil de la ESAP, según el Acuerdo 002 de 2018, modificado parcialmente por el Acuerdo 002 de 2020. 🔗 Puede consultar el reglamento completo en el sitio oficial de la ESAP:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/ 👉 Reglamento Estudiantil - ESAP
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Qué es abandono del programa?	📘 Abandono del Programa y Reintegro – Artículo 21 del Reglamento Estudiantil 📌 Según el Artículo 21 del Reglamento Estudiantil (Acuerdo 002 del 6 de agosto de 2018, modificado por el Acuerdo 002 del 19 de febrero de 2020): 🚫 Abandono del Programa Académico Si el estudiante no renueva su matrícula después del vencimiento del periodo de reserva de cupo, se considera que ha abandonado el programa académico. Esta situación conlleva a la pérdida de la calidad de estudiante. La renovación de matrícula debe realizarse conforme a lo establecido en el Artículo 14 del Reglamento Estudiantil. 🔄 Reintegro al Programa Académico El estudiante que haya abandonado el programa por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente acreditados, podrá: 🔹 Solicitar el reintegro ante el Consejo de Facultad respectivo, siempre que: El programa académico siga vigente. Exista al menos un grupo activo al cual pueda incorporarse. El reintegro se realice dentro de los límites del tiempo de permanencia establecidos en el reglamento. 📌 La reincorporación podrá realizarse en una modalidad diferente a la que tenía inicialmente el estudiante. 📬 Canal de Solicitud: La solicitud de reintegro debe enviarse al correo oficial de ventanilla única de la Sede Central: ventanillaunica@esap.edu.co o de la Territorial correspondiente.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	No logré asistir a la evaluación final de una la asignatura ¿Qué puedo hacer?	📝 Evaluación Supletoria por Inasistencia En caso de inasistencia a una evaluación programada, el estudiante podrá solicitar la aplicación de una evaluación supletoria, siempre que cumpla con los siguientes requisitos: 1️⃣ Plazo para la Solicitud: 📅 La solicitud debe realizarse dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha en que se llevó a cabo la evaluación originalmente programada. 2️⃣ Pago de Derechos Pecuniarios: 💳 Una vez autorizada la evaluación supletoria, el estudiante deberá cancelar los derechos pecuniarios correspondientes antes de presentar la evaluación. 📘 Referencia Normativa: Este procedimiento está regulado por el Artículo 38 del Reglamento Estudiantil de la ESAP, según el Acuerdo 0002 de 2018, modificado parcialmente por el Acuerdo 002 de 2020.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cuántos créditos se pueden matricular por periodo académico?	Se puede matricular mínimo tres (3) créditos académicos y hasta veintiún (21) créditos académicos. Aquellos estudiantes con promedio acumulado igual o superior a cuatro punto dos (4.2) podrán registrar hasta veinticuatro (24) créditos académicos en un período, siempre y cuando exista disponibilidad de cupos en las asignaturas correspondientes. Para presentar evaluación de suficiencia, el estudiante debe cumplir con los siguientes requisitos: 1️⃣ Haber aprobado los créditos prerrequisito de la asignatura. 2️⃣ No haber cursado previamente la asignatura. 3️⃣ Pagar los derechos pecuniarios correspondientes. 4️⃣ Solicitarla dentro de las fechas establecidas en el calendario académico, enviando la solicitud al correo oficial de ventanilla única de la sede correspondiente. 📌 Para mayor información, por favor consultar el artículo 28 del Reglamento Estudiantil de la ESAP (Acuerdo 0002 de 2018 modificado parcialmente por el Acuerdo 002 de 2020 y el Calendario Académico Nacional):https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cuál es el plazo para registrar notas finales?	📘 Publicación de Calificaciones – ESAP De acuerdo con el Artículo 4️⃣3️⃣ del Reglamento Estudiantil (Acuerdo 0002 de 2018, modificado por el Acuerdo 002 de 2020), se establece lo siguiente: 🧑‍🎓 El estudiante tiene derecho a conocer sus calificaciones parciales y finales antes de su publicación oficial en el sistema de información académica. 🧑‍🏫 El docente es responsable de registrar las notas y garantizar que la publicación de las calificaciones definitivas se realice dentro de los cinco (5️⃣) días hábiles siguientes a la finalización de las actividades académicas de cada asignatura. 📬 Consultas y Solicitudes Académicas Para cualquier trámite relacionado con calificaciones, certificados, actas o diplomas, se puede: ✅ Enviar la solicitud al correo de Ventanilla Única: ✉️ ventanillaunica@esap.edu.co ✅ Acercarse presencialmente a la Decanatura o a la Dirección de Registro y Control Académico. 🏛️ Sede Central ESAP – Bogotá 📍 Dirección: Calle 44 # 53 – 37, CAN, Bogotá D.C. 📞 Teléfono: (+57) 601 7956110 🕒 Horarios de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 9:00 p.m. Sábados: 7:00 a.m. – 2:00 p.m.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cómo puedo solicitar copia del diploma o acta de grado?	🎓 Solicitud de Copia del Diploma o Acta de Grado – ESAP Para realizar este trámite, se deben seguir los siguientes pasos: 1️⃣ Redactar una solicitud escrita que incluya: Motivo de la solicitud. Datos del programa académico. Fecha de grado. 2️⃣ Adjuntar los documentos requeridos, según el caso: 📸 Si se solicita copia del acta, debe enviarse foto del diploma. 📸 Si se solicita duplicado del diploma, debe enviarse foto del acta. 📦 Si se solicita reexpedición de ambos, se deben enviar el acta y el diploma originales de forma física a la Dirección de Registro y Control Académico en la Sede Central – Bogotá. 3️⃣ Enviar la solicitud al correo: ✉️ ventanillaunica@esap.edu.co 4️⃣ Una vez validados los documentos, se enviará por correo electrónico el recibo de pago correspondiente. 💳 Después de realizar el pago, se debe remitir el soporte de pago al mismo correo. 📅 Duración del trámite: 20 días hábiles a partir de la radicación completa de la solicitud 1. 🏛️ Sede Central ESAP – Bogotá 📍 Dirección: Calle 44 # 53 – 37, CAN, Bogotá D.C. 📞 Teléfono: (+57) 601 7956110 🕒 Horarios de atención presencial: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 9:00 p.m. Sábados: 7:00 a.m. – 2:00 p.m. 📬 También es posible acercarse presencialmente a la Decanatura o comunicarse con la Ventanilla Única de la sede territorial correspondiente.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cuál es el procedimiento a seguir para obtener el carné de egresado?	🆔 Solicitud de Carné para Egresados ESAP Para solicitar el carné de egresado, siga estos pasos: 1️⃣ Ingresa por medio del siguiente link: https://carnetdigital.esap.edu.co/egresado 2️⃣ Ingrese su número de identificación 3️⃣ Al correo relacionado en la base de datos le legará un token, ingreselo en la página y continue el proceso. 📬 Una vez caraga la información solicitada, envié la solicitud y el equipo de graduados de la Subdirección Nacional Académica la revisará y aprobará si cumple con las condicones. A su correo una vez aprobada le llegará el carné digital de graduado ESAP.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cómo puedo solicitar el certificado de conducta durante mis estudios en el Programa de Formación Profesional en la ESAP?	📄 El estudiante deberá generar su solicitud dirigida al área de Registro y Control Académico, a través del siguiente enlace oficial: 🔗 https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-servicios-academicos/direccion-de-registro-y-control/ 📌 La solicitud será tramitada conforme a los términos establecidos por la normativa vigente, garantizando el debido proceso y la atención oportuna. ✅ Se recomienda conservar el comprobante del envío o diligenciamiento como soporte del trámite realizado.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cómo se solicita certificado de contenidos mínimos?	📩 Solicitud de certificados o trámites académicos – ESAP Para realizar solicitudes relacionadas con certificados, constancias u otros trámites académicos, debe enviar un correo electrónico a la ventanilla única de la sede correspondiente. 📧 Correo sede central: ventanillaunica@esap.edu.co 📌 En el cuerpo del mensaje, es indispensable incluir los siguientes datos: 🧑‍💼 Nombre completo 🎓 Programa académico 📍 Lugar donde cursó el programa 🏫 Modalidad (presencial, distancia o virtual) 🪪 Número de cédula de ciudadanía ✅ Asegúrese de que la información esté completa y clara para agilizar el proceso de respuesta.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cómo puedo solicitar mi carné digital si soy egresado ?	Solicite su carnet de egresado por medio del siguiente link:https://carnetdigital.esap.edu.co/egresados
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cuántas invitaciones se dan por persona para el grado?	Las Decanaturas conceden 2 invitaciones para cada estudiante.
DECANATURA DE PREGRADO	¿Cuál es el costo de la matrícula para los programas de Pregrado?	💵 Costo del Semestre en Programas de Pregrado – ESAP 🎓 El valor del semestre en los programas de Pregrado de la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) está sujeto a las disposiciones institucionales que se definan para cada periodo académico. 📌 En caso de que se genere un costo, este será calculado con base en los ingresos reportados por el aspirante, correspondientes al año inmediatamente anterior. Este mecanismo busca garantizar equidad y acceso a la educación pública. 📅 Es fundamental consultar la información actualizada para cada periodo, ya que las condiciones pueden variar. 🔗 Para más detalles sobre el proceso de inscripción y los costos asociados, puede visitar el siguiente enlace oficial:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/inscripciones/ 👉 Inscripciones - ESAP
DECANATURA DE PREGRADO	¿En qué consiste y cuáles son los requisitos para cursar la opción de grado monografía?	📘 Opción de Grado: Monografía – ESAP 🎓 La Monografía es una de las opciones de grado ofrecidas por la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP). Se trata de una investigación de carácter bibliográfico, a la cual se le pueden adicionar citas testimoniales si el tema lo requiere. A partir de una indagación crítica del estado del arte, el estudiante debe sistematizar soluciones o enfoques para abordar problemas del entorno o temas de frontera en el currículo del programa. 🧑‍🏫 Esta opción es acompañada por un docente asesor, quien orienta el diseño y desarrollo del trabajo. 📌 Requisitos por Programa Académico 📍 Programa Profesional en Administración Pública Territorial (APT) Haber cursado y aprobado al menos el 80% de los créditos académicos del plan de estudios (114 créditos). Haber cursado y aprobado la línea de Proyecto de Futuro. Esta opción de grado está acompañada del Seminario de Investigación (3 créditos). 📍 Programa Profesional en Administración Pública (AP) Haber cursado y aprobado al menos el 80% de los créditos académicos del plan de estudios (144 créditos). 🔗 Para más información sobre esta y otras opciones de grado, puede consultar el siguiente enlace oficial:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/opciones-de-grado/ 👉 Opciones de Grado - ESAP
DECANATURA DE PREGRADO	¿Cuáles son los requisitos para cursar la opción de grado práctica administrativa?	🏢 Opción de Grado: Práctica Administrativa – ESAP 🎓 La Práctica Administrativa es una opción de grado que permite al estudiante aplicar sus conocimientos en un entorno institucional real, fortaleciendo sus competencias profesionales. 👥 Durante la práctica, el estudiante contará con dos figuras de acompañamiento: Un docente asesor designado por la ESAP. Un asesor institucional designado por la entidad vinculante. 📄 Ambos asesores evaluarán el plan de trabajo, los informes de avance y el informe final, dentro de los plazos establecidos. La calificación final será el resultado de la nota asignada por el docente asesor de la ESAP y del concepto final emitido por el asesor de la entidad. 📌 Requisitos por Programa Académico 📍 Programa Profesional en Administración Pública Territorial (APT) Haber cursado y aprobado 129 créditos académicos del plan de estudios. Cursar el Seminario de Asesoría y Consultoría (3 créditos). Presentar vinculación formativa a una entidad pública o privada. 📍 Programa Profesional en Administración Pública (AP) Haber cursado y aprobado al menos el 90% de los créditos académicos del plan de estudios (159 créditos). Presentar vinculación formativa a una entidad. 🔗 Para más información sobre esta y otras opciones de grado, puede consultar el siguiente enlace oficial:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/opciones-de-grado/ 👉 Opciones de Grado - ESAP
DECANATURA DE PREGRADO	¿En qué consiste y cuáles son los requisitos para cursar la opción de grado curso de profundización?	📚 Opción de Grado: Curso de Profundización – ESAP 🎓 El Curso de Profundización es una opción de grado que consiste en cursar créditos académicos relacionados con un ciclo de énfasis, previamente autorizado por el Comité Curricular de la Decanatura de Pregrados. Esta modalidad se considera un estímulo académico para estudiantes con alto rendimiento. 📌 Requisitos por Programa Académico 📍 Programa Profesional en Administración Pública Territorial (APT) Haber cursado y aprobado 135 créditos académicos del plan de estudios. Acreditar un promedio académico acumulado igual o superior a 3.8. Presentar una solicitud firmada por mínimo 10 estudiantes que cumplan con los requisitos, dirigida a ventanillaunica@esap.edu.co, incluyendo: Datos personales de los solicitantes. Temas de interés para los cursos de profundización. La solicitud debe ser radicada dentro de los 15 días calendario posteriores al cierre del periodo académico, según lo establecido en la Resolución de Calendario Académico vigente. 📍 Programa Profesional en Administración Pública (AP) Haber cursado y aprobado al menos el 90% de los créditos académicos del plan de estudios (159 créditos). Acreditar un promedio académico acumulado igual o superior a 3.8. Presentar una solicitud firmada por mínimo 10 estudiantes que cumplan con los requisitos, dirigida a ventanillaunica@esap.edu.co, incluyendo: Datos personales de los solicitantes. Temas de interés para los cursos de profundización. La solicitud debe ser radicada dentro de los 15 días calendario posteriores al cierre del periodo académico, según lo establecido en la Resolución de Calendario Académico vigente. 📌 Nota: La oferta de esta opción de grado está sujeta a la decisión del Comité Curricular de la Decanatura de Pregrados y al cumplimiento de los requisitos por parte de los estudiantes inscritos en el sistema académico ARCA. 🔗 Para más información, puede consultar el siguiente enlace oficial:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/opciones-de-grado/ 👉 Opciones de Grado - ESAP
DECANATURA DE PREGRADO	¿Cuánto dura el pregrado en Administración Pública?	🎓 Duración del Programa de Pregrado en Administración Pública – ESAP 🏛️ El programa de Administración Pública ofrecido por la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) cuenta con dos jornadas académicas, adaptadas a las necesidades de los estudiantes: ☀️ Jornada Diurna Tiene una duración de 10 semestres. Está diseñada para estudiantes con disponibilidad de tiempo completo durante el día. 🌙 Jornada Nocturna Tiene una duración de 12 semestres. Ideal para quienes requieren compatibilizar sus estudios con actividades laborales u otras responsabilidades durante el día. 📌 Ambas jornadas ofrecen la misma calidad académica y conducen al mismo título profesional.
DECANATURA DE PREGRADO	¿Un estudiante admitido puede solicitar reserva de cupo Posgrado?	📌 Reserva de Cupo para Aspirantes Admitidos 🧾 El aspirante que haya sido admitido en la ESAP podrá solicitar la reserva de cupo por un (1) periodo académico como máximo, siempre que lo haga dentro del plazo establecido para tal fin. ✍️ La solicitud debe presentarse por escrito ante la Coordinación Académica correspondiente o ante quien haga sus veces, acreditando las razones que justifican dicha solicitud. ⚖️ Esta disposición se encuentra contemplada en el Artículo 11 del Reglamento Estudiantil de la ESAP, según el Acuerdo 0002 de 2018, modificado parcialmente por el Acuerdo 002 de 2020. https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-servicios-academicos/direccion-de-registro-y-control/
DECANATURA DE PREGRADO	¿Los interferidos o las materias de interferido son virtuales en APT, o tendrían algunas que sean presenciales?	Con base en el Artículo 51 del Acuerdo 002 de 2020, se establece que los estudiantes pueden solicitar el cambio de modalidad (virtual, distancia o presencial) en el mismo programa académico, siempre que hayan cursado al menos un período académico y exista disponibilidad de cupo. Esto sugiere que la ESAP contempla modalidades mixtas o flexibles, dependiendo de la oferta académica y la sede. 🔎 ¿Qué se puede inferir? 1️⃣ Las materias de interferido podrían ser virtuales o presenciales, dependiendo de la disponibilidad en la sede o CETAP correspondiente. 2️⃣No hay una regla general que indique que todas las materias de interferido sean virtuales. 3️⃣La modalidad dependerá de la programación académica de cada periodo y de la sede donde se curse. 📌 Recomendación: Para confirmar la modalidad específica de una materia de interferido, se sugiere consultar directamente con la Coordinación Académica Territorial o revisar la oferta académica publicada en el sistema ARCA.
DECANATURA DE PREGRADO	¿Un usuario se puede inscribir a un inter período, así no haya evaluado al docente?	🔎 Recomendación: Aunque el reglamento no lo exige expresamente, es probable que el sistema ARCA lo solicite como paso previo. Se sugiere verificar directamente en la plataforma o consultar con la Coordinación Académica para confirmar si está habilitada la matrícula sin haber evaluado.
DECANATURA DE PREGRADO	¿Con usuario, cuántos créditos se pueden inscribir en un inter período?	El Reglamento Estudiantil Único de la ESAP, modificado por el Acuerdo 002 de 2020, no establece un límite específico de créditos para los interperíodos. Sin embargo, en el Artículo 28, se indica lo siguiente sobre el registro de créditos por periodo académico: Para pregrado: mínimo 3 y máximo 21 créditos. Para posgrado: mínimo 6 y máximo 15 créditos. Estudiantes de pregrado con promedio acumulado igual o superior a 4.2 pueden registrar hasta 24 créditos. 🔎 Importante: Aunque estas cifras aplican al periodo académico regular, no se menciona un límite específico para interperíodos, lo cual sugiere que la cantidad de créditos permitidos podría estar sujeta a: 1️⃣ La oferta académica disponible en el interperíodo. 2️⃣La disponibilidad de cupos. 3️⃣La autorización de la coordinación académica. 📌 Recomendación: Para conocer el procedimiento exacto y los formatos requeridos, le sugiero consultar directamente con la Decanatura: decanatura.pregrado@esap.edu.co
DECANATURA DE PREGRADO	¿Cómo funciona el proceso de equivalencias para las materias de APT?	En el documento del Reglamento Estudiantil Único de la ESAP (modificado por el Acuerdo 002 de 2020), no se encuentra una sección específica que regule el proceso de equivalencias para las materias de Administración Pública Territorial (APT). Sin embargo, este tipo de procesos generalmente se rige por lineamientos internos de la institución y suele implicar: Solicitud formal del estudiante, dirigida a la Coordinación Académica o Decanatura. Presentación de documentos de soporte, como: 1️⃣ Certificado de notas. 2️⃣Contenidos programáticos de las asignaturas cursadas. 3️⃣Créditos académicos y horas. Evaluación por parte del Comité Curricular o Consejo de Facultad, que determina si las asignaturas son equivalentes en contenido, intensidad y competencias. Respuesta oficial, que puede ser de aprobación total, parcial o negación de la equivalencia. 📌 Recomendación: Para conocer el procedimiento exacto y los formatos requeridos, le sugiero consultar directamente con la Decanatura: decanatura.pregrado@esap.edu.co
DECANATURA DE PREGRADO	Me inscribí a un posgrado virtual, sin embargo aparezco en la lista de modalidad "distancía", que ¿hago para solucionar la situación?	✅ 1. Verifique su inscripción en ARCA Ingrese a la plataforma ARCA y revise los datos de su inscripción, especialmente: Nombre del programa Modalidad registrada Dirección Territorial asignada Esto le permitirá confirmar si el error persiste en el sistema. ✅ 2. Redacte una solicitud formal de corrección Diríjase por escrito a la Coordinación Académica de Posgrados o a la Dirección de Registro y Control Académico, solicitando la corrección de la modalidad. Puede usar el siguiente modelo: Asunto: Solicitud de corrección de modalidad académica a registroycontrol@esap.edu.co ,decanatura.posgrados@esap.edu.co,decanatura.pregrado@esap.edu.co
DECANATURA DE PREGRADO	¿Qué debe hacer un aspirante que está cursando grado 11 pero no tiene aún su diploma de bachiller?	✅ Durante la inscripción: Puede inscribirse normalmente como aspirante. No se exige el diploma de bachiller en esta etapa, pero sí debe estar cursando el último año de secundaria. 📄 Al momento de la matrícula (si es admitido): Deberá presentar una fotocopia del diploma o acta de grado de bachiller. Si aún no lo tiene al momento de la matrícula, puede solicitar una constancia de terminación de estudios emitida por la institución educativa, mientras se expide el diploma oficial. 📌 Importante: El diploma o acta de grado es un requisito obligatorio para formalizar la matrícula. Si no lo presenta en los plazos establecidos, no podrá legalizar su ingreso al programa.
DECANATURA DE PREGRADO	¿Un estudiante puede solicitar la validación de una materia que perdió en el primer corte durante la vigencia del semestre?	📚 De acuerdo con el Régimen Académico de la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP, no se contempla expresamente la posibilidad de validar una asignatura reprobada durante el primer corte del semestre. Sin embargo, existen mecanismos institucionales que permiten al estudiante recuperar la asignatura mediante un examen supletorio, siempre que cumpla con los requisitos establecidos. ✅ ¿Qué debe hacer el estudiante? 🔹 Si se encuentra en una sede territorial: Debe presentar la solicitud del supletorio ante la coordinación académica de su sede. Una vez aprobada, se le generará el recibo de pago correspondiente. Tras realizar el pago, podrá presentar el examen supletorio en la fecha asignada. 🔹 Si pertenece a la sede central (Bogotá): La solicitud debe dirigirse a la coordinación del programa de Administración Pública Territorial (APT). decanatura.pregrado@esap.edu.co
DECANATURA DE PREGRADO	¿Si uno se matrícula para pregrado con el beneficio como persona vulnerable, puede también al terminar la carrera hacer un posgrado con el mismo beneficio?	🚫 Restricción en el uso de beneficios especiales – ESAP La Escuela Superior de Administración Pública – ESAP informa que los beneficios otorgados por condiciones especiales, tales como: 👥 Población vulnerable (minorías étnicas, víctimas del conflicto, desmovilizados, reservistas de honor, entre otros), y 🏛️ Autoridad electa (Ley 1551 de 2012) 📌 solo pueden ser utilizados una única vez para acceder a un programa académico. Esto significa que no es posible aplicar nuevamente a otro programa utilizando el mismo beneficio, incluso si se trata de un nivel académico diferente (por ejemplo, de especialización a maestría). Se recomienda a los aspirantes hacer uso responsable de este beneficio y verificar previamente su historial académico con la institución.
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Cuáles son las modalidades de los programas académicos que oferta la ESAP en Posgrados?	🎓 Modalidades de los Programas de Posgrado en la ESAP 📚 La Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) ofrece diversas modalidades para que puedas cursar tus estudios de posgrado de acuerdo con tus necesidades y disponibilidad. Estas son: ✅ Presencial 🏫 Las actividades académicas se desarrollan de manera presencial, en los horarios establecidos según la oferta académica del periodo correspondiente. ✅ Distancia 🌐🏠 Combina lo mejor de dos mundos: un componente virtual y otro presencial. Esta modalidad se activa siempre que se cumpla con el número mínimo de estudiantes requerido, según la oferta académica vigente. ✅ Virtual 💻 100% en línea, ideal para quienes necesitan flexibilidad total. Estos programas son ofrecidos directamente por la Sede Central en Bogotá, garantizando calidad y acompañamiento académico continuo. 🔗 Para más información, visita el siguiente enlace oficial:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-posgrado/ 👉 Facultad de Posgrado - ESAP
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Qué programas académicos de posgrados tiene la ESAP?	🎓 Especializaciones Ofertadas por la ESAP 📘✨ La Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) ofrece una variedad de programas de especialización, diseñados para fortalecer las competencias profesionales en áreas clave del sector público. La disponibilidad de estos programas depende de la oferta académica publicada para cada semestre. Entre las especializaciones más destacadas se encuentran: 🔹 Especialización en Alta Dirección del Estado 🏛️ Formación para líderes estratégicos en la gestión pública nacional y territorial. 🔹 Especialización en Proyectos de Desarrollo 📈 Enfocada en la formulación, evaluación y gestión de proyectos con impacto social y económico. 🔹 Especialización en Finanzas Públicas 💰 Ideal para quienes desean profundizar en la administración eficiente de los recursos del Estado. 🔹 Especialización en Gerencia Social 🤝 Capacita en el diseño y ejecución de políticas públicas orientadas al bienestar social. 🔹 Especialización en Gestión Pública 🗂️ Fortalece habilidades para la administración efectiva de entidades del sector público. 🔹 Especialización en Gestión y Planificación del Desarrollo Urbano y Regional 🏙️🌎 Aborda los desafíos del ordenamiento territorial y el desarrollo sostenible en contextos urbanos y regionales. 📅 Importante: La apertura de cada programa depende del número de inscritos y la planificación académica del semestre. 🔗 Para más información y conocer la oferta actualizada, visita el siguiente enlace oficial:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-posgrado/ 👉 Facultad de Posgrado - ESAP
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Cuántos créditos se pueden matricular en el periodo de interperiodo en los programas de posgrado?	📚 Inscripción de créditos e interperiodo – Programas de Posgrado ESAP En los programas de posgrado de la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP, los estudiantes pueden inscribir hasta cuatro (4) créditos académicos durante el interperiodo. Sin embargo, esta cantidad puede ser ampliada si así lo autoriza expresamente el Comité Curricular del programa correspondiente. ✅ 📌 El Consejo Directivo Nacional es la instancia encargada de fijar el valor y los criterios de liquidación de la matrícula para los cursos intersemestrales o interperiodos, de acuerdo con las disposiciones institucionales vigentes. Esta flexibilidad permite a los estudiantes avanzar en su plan de estudios o nivelar asignaturas, según su situación académica.
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Puedo realizar un cambio de programa de posgrado a otro?	📌 ¿Qué se puede hacer en este caso? Si usted desea cambiar de un programa de posgrado a otro (por ejemplo, de una especialización a una maestría o entre especializaciones), se recomienda seguir estos pasos: 📨 Enviar una solicitud formal Dirigida a la Decanatura de Posgrados o a la Dirección de Registro y Control Académico, explicando: El motivo del cambio. El programa actual y el nuevo programa al que desea trasladarse. Su estado académico (si ya cursó créditos, si está en proceso de matrícula, etc.). 📎 Adjuntar documentación de respaldo Copia de su cédula. Certificado de notas (si ya cursó asignaturas). Soporte de admisión o matrícula (si aplica). 📧 Enviar la solicitud a: ventanillaunica@esap.edu.co O directamente a la coordinación académica de posgrados de su sede. ⚠️ Consideraciones importantes El cambio de programa no está garantizado y está sujeto a: Disponibilidad de cupos. Compatibilidad entre planes de estudio. Aprobación por parte de la Decanatura o el Consejo Académico correspondiente. En algunos casos, puede ser necesario volver a presentar el proceso de admisión para el nuevo programa.
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Cuál es el costo de la inscripción de los programas de Posgrado de la ESAP?	📗 Programas de Posgrado Costo de inscripción: $153.750 COP Este valor no es reembolsable, salvo por causas atribuibles directamente a la ESAP. Aplica para todos los aspirantes a programas de especialización o maestría. El valor está establecido en la Tabla de Derechos Pecuniarios 2025, disponible en el sitio web institucional. 📄 Consulte la tabla completa aquí: 🔗 Tabla de Derechos Pecuniarios – ESAP
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Cuál es el costo de la matrícula para los programas de Posgrado?	🎓 Liquidación de matrícula – Programas de Posgrado ESAP La Escuela Superior de Administración Pública – ESAP establece que la liquidación de la matrícula ordinaria para los programas de posgrado se realiza con base en: 🔢 ① El número de créditos académicos inscritos. 🔢 ② La modalidad del programa: presencial, a distancia o virtual. 💰 El valor se calcula en función de los Salarios Mínimos Mensuales Legales Vigentes (SMMLV), conforme a lo establecido por el Consejo Directivo Nacional y la normativa institucional vigente. 📌 Los costos pueden variar según el tipo de programa (especialización o maestría) y la modalidad de estudio. Por ello, se recomienda consultar la Tabla de Derechos Pecuniarios 2025, donde se detallan los valores actualizados. 📄 Puede acceder a esta información en el siguiente enlace oficial: 🔗 Costos Académicos – ESAP:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/inscripciones/
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Cuáles son los requisitos para la inscripción en los programas de Posgrado?	📑 Documentación requerida para inscripción a programas de posgrado – ESAP A continuación, se relacionan los documentos que deben ser presentados por los aspirantes: 🔢 ① Fotocopia del diploma profesional universitario de pregrado y/o acta de grado. 🔢 ② Fotocopia del documento de identificación (ambas caras) ampliado al 150%. 🔢 ③ Fotocopia de la certificación de afiliación activa al Sistema de Seguridad Social en Salud, en cualquiera de sus condiciones: cotizante, cabeza de familia o beneficiario. 🔢 ④ Foto tipo carné (formato cuadrado 4x4 cm, fondo blanco). Esta imagen será utilizada para la expedición del carné estudiantil. ⚠️ Una vez expedido, no se podrá cambiar la foto. 🔢 ⑤ Fotocopia de la certificación que acredite la condición de población o circunscripción especial, si aplica: 👥 Población vulnerable: Minorías étnicas: certificado del Ministerio del Interior (población indígena, raizal, palenquera o afrodescendiente). Víctimas del conflicto armado: Registro Único de Víctimas (RUV). Desmovilizados: certificación de autoridad competente. Reservistas de honor: acto administrativo del Ministerio de Defensa. 🏛️ Autoridad electa (Ley 1551 de 2012): documento que acredite la condición de alcalde, concejal, personero o miembro de JAL, acompañado de certificados de antecedentes (disciplinarios, judiciales, REDAM, delitos sexuales), con fecha de expedición no mayor a 3 meses. 🏘️ Miembro de Junta de Acción Comunal: documento expedido por la entidad local competente que acredite la elección y conformación de la Junta, junto con los certificados de antecedentes mencionados anteriormente. 🔢 ⑥ Propuesta de trabajo de grado, únicamente para aspirantes a programas de maestría, conforme a las condiciones establecidas en la oferta académica
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Qué requisitos son necesarios para solicitud de grado de Posgrado?	🎓 Requisitos para grados – Programas de Posgrado ESAP Para adelantar el proceso de grado en los programas de especialización y maestría, los estudiantes deben presentar la siguiente documentación: 🔢 ① Acta de Sustentación Aprobada 📌 Aplica únicamente para estudiantes de maestría. Este documento es emitido por la Decanatura de Posgrados. 🔢 ② Concepto de Aprobación del Trabajo de Grado 📌 Requisito para estudiantes de maestría y para estudiantes de especialización con pensum anterior a 2019-1. 🔢 ③ ECAES ❌ No aplica para programas de posgrado. 🔢 ④ Formato de Solicitud de Alumno 📄 Este formato puede descargarse desde el sitio web oficial de la ESAP: 🔗 Dirección de Registro y Control – ESAP 🔢 ⑤ Fotocopia ampliada de la cédula de ciudadanía 🪪 Debe ser legible y clara, ampliada al 150%, con todos los datos visibles. 🔢 ⑥ Recibo de pago de derechos de grado 💵 Se debe presentar el comprobante de pago sellado por la entidad financiera. ⚠️ No se aceptan recibos generados en el sistema sin sello bancario.
DECANATURA DE POSGRADOS	¿La asistencia a clases es obligatoria en Posgrado?	📚 Pérdida de asignatura por inasistencia – ESAP Sí, un estudiante puede perder una asignatura por inasistencia o falta de participación. De acuerdo con el Artículo 30 del Reglamento Estudiantil, si se acumula un 30% o más de inasistencia a las clases programadas, la calificación definitiva será de cero punto cero (0.0), independientemente del rendimiento académico en otras actividades. 📌 A continuación, se indican los límites de inasistencia según el número de créditos de la asignatura: 1 crédito: pierde con 4 horas de inasistencia. 2 créditos: pierde con 9 horas de inasistencia. 3 créditos: pierde con 14 horas de inasistencia. 4 créditos: pierde con 19 horas de inasistencia. ⚠️ Estas disposiciones aplican tanto para clases presenciales como virtuales, y buscan garantizar la participación activa del estudiante en el proceso formativo. 📄 Para más información, se recomienda consultar el Reglamento Estudiantil disponible en el sitio oficial de la ESAP: 🔗 Reglamento Estudiantil – ESAP:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/
DECANATURA DE POSGRADOS	No estoy de acuerdo con la nota final asignada por el docente responsable de la asignatura de Posgrado. ¿Qué debo hacer?	📝 Revisión de calificaciones – Derecho del estudiante ESAP El estudiante tiene derecho a solicitar la revisión de sus calificaciones cuando considere que existe una inconsistencia o inconformidad con la evaluación realizada por el docente. 🔢 ① En primera instancia, puede presentar la solicitud directamente al docente responsable de la asignatura. 🔢 ② Si, tras la revisión, persiste la inconformidad, el estudiante podrá solicitar la asignación de un segundo calificador, quien evaluará exclusivamente la actividad o el parcial final en cuestión. 📌 Esta solicitud debe ser presentada por escrito, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la comunicación de la decisión del docente o al vencimiento del término establecido para la entrega de calificaciones. 📄 Para más información, se recomienda consultar el Artículo 45 del Reglamento Estudiantil disponible en el sitio oficial de la ESAP: 🔗 Reglamento Estudiantil – ESAP:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-pregrado/procesos-academicos/
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Cómo solicito una devolución de derechos pecuniarios de Posgrado?	💸 Solicitud de devolución de derechos pecuniarios – ESAP Los estudiantes que requieran la devolución de pagos realizados por concepto de derechos pecuniarios deben realizar la solicitud a través del correo electrónico de ventanilla única, ya sea de la Sede Central o de la sede territorial correspondiente. 📧 Correo sede central: ventanillaunica@esap.edu.co 📌 La solicitud debe incluir los siguientes documentos: 🔢 ① Carta formal de solicitud de devolución, firmada por el solicitante. 🔢 ② Comprobante de pago realizado (recibo o transacción bancaria). 🔢 ③ Certificación bancaria con los datos de la cuenta donde se realizará el reembolso. - Si el estudiante no tiene cuenta propia, debe adjuntar una autorización firmada para consignar en una cuenta distinta, junto con la certificación bancaria correspondiente. 🔢 ④ Copia legible de la cédula de ciudadanía. 📄 Se recomienda verificar que todos los documentos estén completos y legibles para evitar demoras en el trámite.
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Cuál es el costo del semestre de la especialización?	🎓 Costo de las especializaciones – ESAP La Escuela Superior de Administración Pública – ESAP establece el valor de la matrícula para los programas de especialización con base en la modalidad de estudio y expresado en Salarios Mínimos Mensuales Legales Vigentes (SMMLV). 📌 Los costos definidos son los siguientes: 💻 Modalidad virtual: 2.8 SMMLV 🏠 Modalidad a distancia: 4.2 SMMLV 🏫 Modalidad presencial: 5.3 SMMLV Estos valores fueron aprobados por el Consejo Directivo Nacional y reflejan el compromiso institucional de ofrecer formación de calidad con criterios de equidad y accesibilidad. 📄 Para más información, puede consultar la Facultad de Posgrado en el sitio oficial de la ESAP: 🔗 Facultad de Posgrado – ESAP:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-academica-nacional/facultad-de-posgrado/
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Cuántos semestres tiene una especialización?	📘 Estructura académica – Programas de Especialización ESAP Los programas de especialización ofrecidos por la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP están diseñados para ser cursados en un periodo de dos (2) semestres académicos. 📚 Cada semestre está compuesto por: 4 asignaturas Cada asignatura tiene un valor de 3 créditos académicos Total del programa: 24 créditos ✅ Esta estructura permite una formación sólida y especializada en un periodo de tiempo razonable, facilitando la articulación con la vida laboral y el desarrollo profesional.
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Dónde puedo consultar los horarios y programación de asignaturas de la especialización que estoy cursando?	📩 Solicitud de información académica – Programas de Posgrado ESAP Si requiere información específica sobre su programa de posgrado, puede dirigir un correo electrónico al gestor del programa, quien le brindará orientación precisa y oportuna:decanatura.posgrados@esap.edu.co 📌 En su solicitud, por favor incluya los siguientes datos: 🧑‍💼 Nombre completo 🎓 Programa académico 🪪 Número de cédula de ciudadanía 🏫 Modalidad (presencial, distancia o virtual) 📅 La programación de asignaturas puede ser consultada en el sitio web oficial de la ESAP, en la sección de la Facultad de Posgrado. 🔗 Ingrese al siguiente enlace y diríjase a la opción "Plan de estudios": 👉 Facultad de Posgrado – ESAP
DECANATURA DE POSGRADOS	¿Cuáles son los descuentos para egresados en programas de posgrado?	Los descuentos otorgados por la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) para egresados en sus programas académicos son: ➊ 10% de descuento: Por haber votado en las últimas elecciones, presentando el certificado electoral. ➋ 15% de descuento: Por ser egresado de la ESAP, aplicable a quienes culminaron un programa en la institución. ➌ 50% de descuento: Para beneficiarios de la Ley 1551 de 2012 (municipios de categorías 4, 5 y 6), con 10 cupos por programa. ➍ 100% de descuento: Para población vulnerable, según criterios de la ESAP, con 6 cupos por programa.
DECANATURA DE POSGRADOS	Deseo iniciar proceso de admisión para el posgrado en gerencia Social, veo que ya estoy a destiempo, pero no han inciado clases, ¿tendria posibilidad deseo inciar en 2025 - 2?	📌 Información sobre inscripciones y matrícula – Periodo 2025-2 Para el periodo académico 2025-2, las inscripciones finalizaron a finales del mes de mayo. Actualmente, la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP se encuentra en la fase de matrícula para los aspirantes admitidos y estudiantes antiguos. 🗓️✅ Se recomienda estar atento a la página oficial de la institución: 🔗 www.esap.edu.co Allí podrá consultar el Calendario Académico, donde se publican las fechas clave, la oferta académica y demás procesos institucionales. 📚🖥️ 🙏 ¡Gracias por su interés en formar parte de esta comunidad académica comprometida con el servicio público y la excelencia educativa!
Dirección de Capacitación	¿Cómo se puede ingresar a la plataforma Moodle?	Acceso a la Plataforma Moodle 🎓 Para ingresar a la plataforma Moodle, por favor, siga estas instrucciones: Abra su navegador de internet preferido (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, etc.) 💻. Diríjase al siguiente enlace: https://extensionesap.esap.edu.co/local/didactic_login/. Para iniciar sesión, digite su número de cédula en los campos de usuario y contraseña, sin espacios ni puntos. 🆔 Una vez dentro de la plataforma, es necesario aceptar los Términos y Condiciones ✅ para poder acceder a los materiales, actividades y recursos configurados en el aula.
Dirección de Capacitación	¿Por qué algunos eventos tienen código de verificación?	🔐 Código de Verificación para Inscripción a Eventos El código de verificación se incluye en el sistema de registro y control con el fin de gestionar la inscripción a eventos dirigidos a un público específico. Este mecanismo es utilizado, por ejemplo, en cursos especializados orientados a una población determinada de ciertas entidades del Estado. 📩 En caso de requerir el código de verificación, debe comunicarse directamente con la entidad que extendió la invitación a participar en la capacitación: ventanillaunica@esap.edu.co
Dirección de Capacitación	¿Puedo inscribirme a los eventos que requieren código de verificación?	Cursos con Código de Verificación 🔒 Algunos de nuestros cursos o eventos de capacitación están dirigidos exclusivamente a entidades o públicos con perfiles específicos 🎯 y no están abiertos al público en general. Por esta razón, se utiliza un código de verificación para controlar los cupos definidos previamente. Si usted encuentra un curso en la plataforma que solicita un código de verificación, es posible que no se encuentre entre las personas seleccionadas para ese grupo específico del curso 📧. Esto se debe a que el código de verificación se envía directamente al correo electrónico del participante seleccionado.
Dirección de Capacitación	¿Cómo hago para bajar la certificación del seminario, curso o diplomado de la plataforma SIRECEC?	✅ Descarga de Certificados de Eventos de Capacitación Le invitamos a ingresar al siguiente enlace para descargar sus certificados: 🔗 https://sirecec4.esap.edu.co/inicio 📋 Siga estos pasos: 1️⃣ Seleccione "Buscar por número de identificación" 🔍 2️⃣ Realice la encuesta de satisfacción ⭐ 3️⃣ Escoja su tipo de documento y digite su número de identificación 🆔 4️⃣ Seleccione el certificado a descargar 📄 5️⃣ Genere y descargue su certificado 🖨️ Tenga en cuenta que los certificados se generan dos semanas despues de haber finalizado el curso, si despues de dos semanas no se ve reflejado el certificado para resolver su solicitud, puede: Ponerse en contacto con el monitor de la territorial 🧑‍🏫 que lo acompañó durante el curso. Para una gestión adecuada, por favor, envíe los siguientes datos: sus nombres completos 📝, una copia escaneada de su documento de identidad 🆔, su correo electrónico 📧 y el nombre del curso en el que se inscribió 📚. Comunicarse a la siguiente dirección de correo electrónico 📩: ventanillaunica@esap.edu.co para recibir una adecuada asistencia."
Dirección de Capacitación	¿Puedo descargar en cualquier momento el material que se brinda en los cursos?	📥 Disponibilidad del Material Descargable Como se indica en los términos y condiciones, el material descargable de los cursos estará disponible únicamente para los usuarios inscritos, y mientras el curso se encuentre abierto. 📅 Una vez el curso se cierre, de acuerdo con el cronograma establecido, los contenidos quedarán ocultos y no podrán ser consultados por los participantes. Se recomienda descargar y guardar el material de interés antes del cierre del curso.
Dirección de Capacitación	¿Cuáles son las condiciones mínimas para obtener el certificado de participación en un evento de capacitación?	📄 Requisitos para obtener el certificado de participación en un evento de capacitación – ESAP Para acceder al certificado de participación, se deben cumplir los siguientes requisitos: 1️⃣ Inscripción: Haber realizado la inscripción a través del formulario dispuesto en la plataforma oficial definida por la ESAP. 2️⃣ Validación: Contar con la confirmación o validación de la inscripción en el evento correspondiente. 3️⃣ Asistencia mínima: Haber asistido al 80% o más de la duración total del evento. (Este requisito aplica para eventos con una intensidad igual o superior a 16 horas). 4️⃣ Constancia alternativa: En caso de no cumplir con la asistencia mínima, la ESAP podrá expedir, a solicitud del interesado, una constancia de asistencia validada 📌. 5️⃣ Evaluación: Diligenciar la encuesta de satisfacción y la evaluación del capacitador al finalizar el curso 📝. 6️⃣ Entrega del certificado: Toda certificación será expedida a través del aplicativo institucional y deberá ser descargada personalmente por el participante despues de dos semanas de haber finalizado el curso 📲 No se entregan certificados en formato físico. 7️⃣ Servidores públicos: En el caso de los servidores públicos, esta certificación servirá como evidencia formal ante las oficinas de Talento Humano o la instancia correspondiente, para constancia de su asistencia 📤. ✅ Cumplir con estos requisitos garantiza el acceso adecuado a la certificación de participación en los eventos de formación ofrecidos por la ESAP.
Dirección de Capacitación	¿Qué sucede si olvido mi contraseña o la escribí mal en el momento de la inscripción?	Para resolver su solicitud, debe: Ponerse en contacto con el monitor de la territorial 🧑‍🏫 que lo acompañó durante el curso. Para una gestión adecuada, por favor, envíe los siguientes datos: sus nombres completos 📝, una copia escaneada de su documento de identidad 🆔, su correo electrónico 📧 y el nombre del curso en el que se inscribió 📚. Comunicarse a la siguiente dirección de correo electrónico 📩: ventanillaunica@esap.edu.co para recibir una adecuada asistencia.
Dirección de Capacitación	¿Tienen costo las capacitaciones que oferta la ESAP?	💸 No tienen costo. 🎯 Con el ánimo de cumplir con el proceso misional y de acompañar a los servidores públicos en el fortalecimiento de sus competencias, así como a la ciudadanía en general, la oferta de seminarios, cursos y diplomados realizada por la ESAP es totalmente gratuita 🆓. 📚 ¡Formarse con la ESAP no solo es accesible, también es una oportunidad para crecer profesional y personalmente! 🚀
Dirección de Capacitación	¿Puedo participar en un curso, diplomado o capacitación a través del sistema en más de una territorial o únicamente se puede participar en el lugar donde resido?	🖥️ Al realizar la inscripción para los eventos virtuales, esta puede hacerse según la oferta disponible en cualquiera de las territoriales 📍. ✅ Sin embargo, se aconseja realizarla a través de la territorial más próxima a su lugar de residencia 🏠, con el fin de facilitar el seguimiento y acompañamiento durante el proceso formativo.
Dirección de Capacitación	¿Me puedo inscribir en más de un curso?	📚 Inscripción a Múltiples Cursos Sí, es posible inscribirse en más de un curso, siempre y cuando se haga de manera responsable y se cuente con el tiempo necesario para el desarrollo de cada uno. 🔢 Recuerde: el número máximo de cursos en los que se puede inscribir simultáneamente es cuatro (4). Esto permite garantizar un adecuado aprovechamiento de los contenidos y una participación activa en cada proceso formativo.
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Cuáles son los requisitos para el fraccionamiento de matrícula?	📑 ¿En qué consiste el fraccionamiento de matrícula? El fraccionamiento de matrícula permite dividir el pago total de la matrícula en tres cuotas así: 🔹 Primera cuota: 30% 🔹 Segunda cuota: 35% 🔹 Tercera cuota: 35% 📌 Requisitos para acceder al fraccionamiento: 1️⃣ Ser estudiante activo de un programa de pregrado o posgrado ofertado por la ESAP, o en caso de ser estudiante nuevo, estar admitido en el programa para el semestre en el cual se solicita el beneficio. 2️⃣ Estar a paz y salvo por todo concepto con la ESAP al momento de realizar la solicitud. 3️⃣ En caso de haber sido beneficiario previamente del fraccionamiento, debe haber cumplido oportunamente con el pago de las cuotas anteriores. 📄 Procedimiento para solicitar el fraccionamiento:✍️ El estudiante que considere cumplir con los requisitos deberá presentar una carta de solicitud debidamente justificada, indicando una de las siguientes tres causales: ⚠️ Caso fortuito ⚡ Fuerza mayor 🏠 Calamidad doméstica 📎 La carta debe estar acompañada de los soportes correspondientes que respalden la situación. 📬 Evaluación de la solicitud: Una vez radicada, el Comité de Matrícula evaluará y verificará el cumplimiento de los requisitos y condiciones establecidos para aprobar o rechazar el fraccionamiento. ✅ Este mecanismo busca apoyar a los estudiantes en situaciones excepcionales que puedan afectar su capacidad de pago.
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Dónde puedo consultar información de los procesos de fracccionamiento de matriculas?	El fraccionamiento de matrícula en la ESAP permite dividir el pago total en 3 cuotas (30% primera, 35% segunda y tercera). Para acceder a este beneficio, el estudiante debe: 1) Ser activo en pregrado/posgrado o admitido en el semestre vigente; 2) Estar a paz y salvo con la institución; y 3) Haber cancelado oportunamente cuotas anteriores si fue beneficiario previo. Los interesados deben presentar una carta justificada por caso fortuito, fuerza mayor o calamidad doméstica, con soportes. El Comité de Matrícula evaluará la solicitud y verificará el cumplimiento de requisitos. ℹ️ Importante: El incumplimiento de pagos afecta futuros beneficios. Más info: www.esap.edu.co. 📚✨
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Es obligatorio participar en las actividades y servicios de Bienestar Universitario?	🎯 Participación en Actividades Institucionales La asistencia no es obligatoria, sin embargo, se extiende una cordial invitación a integrarse a los procesos de: 📚 Formación integral 🌱 Mejoramiento de la calidad de vida 🤝 Construcción de la comunidad ESAPista
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Por qué medio me puedo comunicar con Bienestar universitario?	📌 Canales de Contacto con Bienestar Universitario - ESAP 📅 Canal Presencial Sede Central Calle 44 # 53 - 37, CAN, Bogotá D.C. 16 Direcciones Territoriales (consultar enlace local) https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/direccion-nacional/direcciones-territoriales/ ✉️ Canal Virtual Correo electrónico: bienestaruniversitario@esap.edu.co 📢 PQRSDF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones) 🔗 Ingrese al Formulario Oficial de PQRSDF https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-gestion-corporativa/direccion-de-atencion-al-ciudadano/pqrsd/ ℹ️ Nota: Estos canales están disponibles para recibir inquietudes, solicitudes o retroalimentación de la comunidad ESAPista.
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Los servicios y actividades de Bienestar Universitario tiene algún costo adicional?	🌟 Bienestar Universitario ESAP: Educación Integral y Desarrollo Humano 💡 Principios Fundamentales Todos los servicios y actividades son gratuitos para la comunidad ESAPista. Unidad encargada de diseñar e implementar estrategias para el desarrollo humano integral. 🎯 Objetivos Ampliar oportunidades de acceso al conocimiento y recursos esenciales. Promover una vida saludable, prolongada y digna. Fortalecer habilidades, competencias y valores institucionales. Fomentar el sentido de pertenencia y la construcción de una comunidad: ✌️ Pacífica 🌍 Incluyente 💼 Productiva 🌱 Responsable con el entorno
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Cómo puedo hacer parte de las selecciones deportivas de la ESAP?	🏆 Exoneración de Matrícula por Méritos Deportivos 📜 Base Legal Artículo 66 del Acuerdo 002 de 2018, modificado por el Acuerdo 002 de 2020. ✅ Requisitos para la Exoneración 📊 Excelencia académica: Promedio acumulado igual o superior a 3.8. ⚽ Participación deportiva: Intervención en eventos deportivos oficiales de nivel nacional o internacional, o Primer lugar en campeonatos deportivos universitarios. 💡 Beneficio Exoneración del 100% del valor de la matrícula para el período académico siguiente. 📌 Nota: Los estudiantes deben cumplir ambos criterios (académico y deportivo) para acceder al beneficio.
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Qué es el OPAC?	🏛️ Sistema de Documentación e Información Municipal – CDIM 🗂️ El CDIM es la red conformada por los Centros de Documentación e Información Municipal, ubicados en cada una de las Direcciones Territoriales de la ESAP. Esta red tiene como propósito fortalecer el acceso a la información pública y apoyar los procesos académicos, investigativos y de gestión territorial. 🔗 Para mayor información, puede consultar el siguiente enlace:https://repositoriocdim.esap.edu.co/ 👉 Biblioteca y CDIM - ESAP
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Bienestar Universitario Sede Bogotá cuenta con enfermería?	🩺 Claro que sí, la ESAP cuenta con servicio de enfermería durante toda la jornada académica, de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. 🏥 La enfermería está ubicada en la oficina de Bienestar Universitario, al lado del comedor. Allí se brinda atención en las siguientes situaciones específicas: 1️⃣ En caso de accidentes, se ofrece una atención oportuna y se realiza la remisión inmediata al centro médico correspondiente o a los centros médicos aliados de la póliza estudiantil. 2️⃣ La enfermería de la ESAP realiza una valoración física integral, mediante una orientación que permite conocer el estado de salud y emitir recomendaciones oportunas en salud preventiva. 📅 Agende su cita aquí: 🔗 https://outlook.office365.com/book/EstamosContigo@esap.edu.co/ ✅ Estamos disponibles para acompañar y apoyar su bienestar.
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Cómo puedo agendar una orientación Psicológica de manera presencial?	🧠 Desde el área de Bienestar Universitario le acompañamos con estrategias de afrontamiento para situaciones relacionadas con la salud mental y emocional, a través de nuestro modelo de intervención basado en la movilización de recursos individuales. 👂 Si necesita ser escuchado(a), estamos disponibles para brindarle apoyo y orientación. 📅 Agende su cita aquí: 🔗 https://outlook.office365.com/book/EstamosContigo@esap.edu.co/ 🤝 Recuerde: no está solo(a), estamos para apoyarle.
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Cómo se puede activar el código violeta?	🟣 En la ESAP nos comprometemos a consolidar espacios libres de cualquier tipo de violencia y discriminación basada en género, mediante la implementación de acciones para la prevención, detección y atención. 📢 Si desea activar el Código Violeta e iniciar la ruta de atención para casos de violencia basada en género (VBG) en la ESAP, puede contactarnos a través de las siguientes opciones: 📧 Escriba al correo: codigovioleta@esap.edu.co 📅 O agende una cita de escucha y orientación aquí: 🔗 https://bit.ly/codigovioletaesap 📆 También puede agendar directamente su cita en el siguiente enlace: 🔗 https://outlook.office365.com/book/EstamosContigo@esap.edu.co/ ✅ Estamos con usted. No está sola, no está solo.
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿A quiénes están dirigidos los servicios y actividades de Bienestar Universitario?	Los servicios y actividades de Bienestar Universitario de la ESAP están dirigidos a una amplia comunidad institucional, incluyendo: 🎯 Público objetivo de Bienestar Universitario 🔹 Estudiantes activos De pregrado y posgrado, en todas las modalidades (presencial, distancia, virtual). 🔹 Egresados y graduados A través de la Política de Atención y Seguimiento al Egresado (Acuerdo 022 de 2021), se reconoce su derecho a participar en actividades de formación, actualización, extensión y acompañamiento profesional. 🔹 Docentes y personal administrativo También pueden beneficiarse de programas de bienestar, salud ocupacional, desarrollo humano y actividades culturales o deportivas. 🔹 Grupos de valor e interés Incluye a la comunidad académica ampliada, aliados institucionales y ciudadanía en general, especialmente en actividades de proyección social y extensión. 🧩 ¿Qué tipo de actividades se ofrecen? -Programas de salud física y mental 🧘‍♀️ -Actividades culturales y artísticas 🎭 -Eventos deportivos y recreativos ⚽ -Formación complementaria y talleres 📚 -Apoyo psicosocial y orientación profesional 🧠 -Actividades de integración y liderazgo 🤝
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Dónde encuentro información relacionada con los servicios que presta la Dirección de Bienestar Universitario?	Puedes encontrar información relacionada con los servicios que presta la Dirección de Bienestar Universitario de la ESAP a través de los siguientes canales: 🌐 1️⃣ Sitio web oficial de la ESAP Visita: www.esap.edu.co Dirígete a la sección “Bienestar Universitario” (puede estar en el menú principal o en la sección de estudiantes). Allí encontrarás: Programas y servicios activos Convocatorias y actividades Contacto de la Dirección de Bienestar 📍 2️⃣ Coordinación de Bienestar en tu sede o territorial Cada sede territorial cuenta con un equipo de Bienestar Universitario. Puedes acercarte presencialmente o escribir al correo institucional de tu sede para solicitar información específica. 📧 3️⃣ Correo institucional de contacto Si no encuentras la información en línea, puedes escribir a: 📩 ventanillaunica@esap.edu.co o al correo de tu sede territorial solicitando orientación sobre los servicios de Bienestar. 📄 4️⃣ Reglamentación oficial El Acuerdo 08 de 2021 establece que el Comité Nacional de Bienestar Universitario es el encargado de orientar, coordinar y evaluar los programas institucionales de bienestar. Este comité define políticas, planes, estrategias y criterios de priorización de recursos para garantizar el desarrollo del programa en todas las sedes.
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Qué debo hacer para solicitar el prestamo del auditorio y escenarios deportivos de la ESAP?	"🏛️ ¿Cómo solicitar el préstamo del auditorio o escenarios deportivos en la ESAP? 1.📩 Redactar una solicitud formal :bienestaruniversitario@esap.edu.co Dirigida a la Dirección de Bienestar Universitario o a la Coordinación Administrativa de la sede correspondiente. En la solicitud debe incluir: Nombre del solicitante o entidad. Tipo de evento o actividad. Fecha y horario solicitado. Número estimado de asistentes. Requerimientos técnicos o logísticos. 📎 Adjuntar documentación de respaldo 2.Dependiendo del tipo de evento, puede requerirse: Copia del documento de identidad del responsable. Carta de respaldo institucional (si aplica). Póliza de responsabilidad civil (para eventos masivos o con público externo). 📤 Enviar la solicitud A través del correo institucional de la sede o directamente a ventanillaunica@esap.edu.co, solicitando que sea remitida al área correspondiente. 📆 Esperar confirmación de disponibilidad La ESAP evaluará la disponibilidad del espacio y responderá por correo electrónico con la aprobación o negación del préstamo."
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Cuándo inciarian los pagos correspondientes a permanencia y exclencia 2024-2 del programa renta joven?	Atentamente informamos que en el ciclo 2 de 2025 la ESAP realizó corrección al reporte R1 matrícula 2024-2, conforme a lo establecido en el manual operativo del programa, por lo tanto el reporte R2 Permanencia y Excelencia 2024-2 será realizado una vez el DPS habilite el ciclo 3.
DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO	¿Dónde puedo consultar las convocatorios de apoyos socioeconómicos?	Puede consultar las convocatorias disponibles, así como el calendario y condiciones de participación, a través del siguiente enlace oficial: 📌 https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-servicios-academicos/direccion-de-bienestar-universitario/#convocatorias La información estará disponible una vez se habiliten las inscripciones.
DIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL	¿Cuándo recibiré mi correo institucional y credenciales de ARCA?	Una vez se haya realizado el pago (si aplica), se enviará a más tardar el 7 de agosto de 2025: El correo institucional Las credenciales de acceso al sistema ARCA Esta información será enviada tanto al correo personal como al institucional registrado. 📩🔐
GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Cuáles son las formas para cancelar una multa?	💰 Formas de cancelar una multa en la biblioteca: 1️⃣ Realizar el pago y entregar la consignación bancaria o comprobante de pago en tesorería 🧾. 2️⃣ Presentar una constancia de incapacidad médica o por calamidad doméstica 🏥📄. 3️⃣ Entregar un libro original 📚 en buen estado, sugerido por el bibliotecólogo como reemplazo. ✅ Estas opciones le permitirán gestionar adecuadamente su situación ante la biblioteca.
GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Si se me daña o pierde un libro en préstamo, qué debo hacer?	📚 En caso de pérdida o daño del material bibliográfico, deberá reponerlo con la obra original. ❌ Si se evidencia que la obra no está disponible en el mercado, se deberá entregar el material que le sea requerido como reemplazo por parte de la biblioteca.
GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Cuál es el valor de la multa por retraso en la entrega de un libro?	📘 Materiales de la Colección General Incluye: investigaciones ESAP, documentos ESAP y libros generales. 🕒 Tiempo de préstamo: 8 días. 💰 Multa por día de retraso: 6,5% del Smlmvd. 📕 Materiales de Reserva Incluye: tesis, documentos de gobierno, libros de reserva, emisión seriada, grabaciones sonoras, videos y mapas. 🕐 Tiempo de préstamo: 24 horas (o hasta las 9:45 p.m. en algunos casos como hemeroteca). 💰 Multa por día de retraso: 13 % del Smlmvd 📚 Materiales de Referencia Incluye: enciclopedias y diccionarios. 🕘 Tiempo de préstamo: Solo dentro del día, hasta las 9:45 p.m. (no se permite préstamo prolongado). 💰 Multa por día de retraso: 13% Smlmvd ⚠️ Importante: El valor de la multa depende de la categoría del material. Se recomienda devolver el material en la fecha indicada para evitar sanciones. El uso responsable del material garantiza el acceso a toda la comunidad académica.
GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Qué tiempo puedo tener un libro prestado en mi poder?	📚 Normas de préstamo bibliotecario El acceso a los materiales depende de la categoría y tipo de publicación: 🔍 Consulta en sala: ✔️ Máximo 10 títulos simultáneos (de cualquier colección). 📌 Préstamo externo: • Colección de Reserva: 1 título por 24 horas ⏳ • Colección General: 5 títulos (usuarios regulares)
GRUPO DE BILBIOTECA Y CDIM	¿Cuál es la información que puedo consultar en el CDIM “Sistema de Documentación e Información Municipal –CDIM-"	📚 Sistema de Documentación e Información Municipal (CDIM) Red interconectada de centros en las Direcciones Territoriales y Sede Central de la ESAP. 💾 Repositorio CDIM Documentos digitales sobre gestión pública en los municipios y de orden nacional Trabajos de grado, tesis y producción editorial ESAP 🏛️ Documentos oficiales Publicaciones del Gobierno Nacional 🎓 Trabajos de grado Investigaciones de estudiantes ESAP
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Dónde puedo enviar mi hoja de vida para trabajar con la ESAP?	📄 ¿Cómo dejar la hoja de vida en la ESAP? Existen dos formas para registrar la hoja de vida y postularse a oportunidades en la Escuela Superior de Administración Pública: 1️⃣ De manera física (presencial): En la Sede Central: 📍 Calle 44 # 53 – 37, CAN, Primer piso, Bogotá D.C. En cualquiera de las 16 Direcciones Territoriales a nivel nacional. 🕒 Horario general: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (Puede variar según la sede) 2️⃣ De manera digital (en línea): A través del siguiente enlace oficial: 🔗 https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-gestion-corporativa/direccion-de-atencion-al-ciudadano/trabaja-con-nosotros/ Se debe diligenciar el formulario y adjuntar la hoja de vida en formato PDF (máximo 100 MB). Es posible seleccionar la territorial y el área de interés. 📌 Importante: El envío de la hoja de vida no implica obligación de vinculación por parte de la ESAP. La información será tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales 1.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cuáles son los Canales de atención para solicitudes de devoluciones?	💰 Solicitud de Devolución de Dinero en la ESAP 🏛️ Para realizar una solicitud de devolución de dinero ante la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP), se puede optar por cualquiera de las siguientes opciones: 📧 Vía correo electrónico: Ventanilla Única: 👉 ventanillaunica@esap.edu.co Área de Recaudo y Cartera: 👉 recaudoycartera@esap.edu.co 🏢 Atención presencial: También es posible presentar la solicitud directamente en la: 📍 Sede Central de la ESAP en Bogotá Dirección: Calle 44 # 53 - 37, CAN, Bogotá D.C. 🔍 Recomendación: La solicitud debe incluir los siguientes datos: nombre completo, número de identificación, valor a devolver, programa académico, semestre, y una justificación clara y válida.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Qué horarios tiene la Dirección de atencion al ciudadano de la ESAP?	Canales de Atención al Ciudadano de la ESAP 🤝 Canal Virtual 💻 Este canal le permite comunicarse en línea y en tiempo real con un agente virtual de la Dirección de Atención al Ciudadano. Puede acceder a información general sobre la ESAP las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de lunes a domingo, para cualquier consulta. Canal Telefónico ☎️ Líneas Nacionales: 018000 423713 (+57) 601 7956110 Horario de Atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 9:00 p.m./Sábados: 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Qué tipos de canales de atención tiene la ESAP?	Canales de Atención al Ciudadano de la ESAP 🤝 Canal Virtual 💻 Este canal le permite comunicarse en línea y en tiempo real con un agente virtual de la Dirección de Atención al Ciudadano. Puede acceder a información general sobre la ESAP las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de lunes a domingo, para cualquier consulta. Canal Telefónico ☎️ Líneas Nacionales: 018000 423713 (+57) 601 7956110 Horario de Atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 9:00 p.m./Sábados: 7:00 a.m. a 2:00 p.m. Ventanilla Única ✉️ Para una gestión formal de solicitudes y correspondencia, puede enviar sus comunicaciones a ventanillaunica@esap.edu.co. Este canal es ideal para trámites que requieren un registro oficial. Canales Presenciales 🏢 Sede Central: Calle 44 # 53 - 37, CAN, Bogotá D.C. Sedes territoriales:https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/direccion-nacional/direcciones-territoriales/
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Dónde puedo enviar mi hoja de vida para trabajar con la ESAP?	📄 ¿Cómo dejar la hoja de vida en la ESAP? Existen dos formas para registrar la hoja de vida y postularse a oportunidades en la Escuela Superior de Administración Pública: 1️⃣ De manera física (presencial): En la Sede Central: 📍 Calle 44 # 53 – 37, CAN, Primer piso, Bogotá D.C. En cualquiera de las 16 Direcciones Territoriales a nivel nacional. 🕒 Horario general: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (Puede variar según la sede) 2️⃣ De manera digital (en línea): A través del siguiente enlace oficial: 🔗 https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-gestion-corporativa/direccion-de-atencion-al-ciudadano/trabaja-con-nosotros/ Se debe diligenciar el formulario y adjuntar la hoja de vida en formato PDF (máximo 100 MB). Es posible seleccionar la territorial y el área de interés. 📌 Importante: El envío de la hoja de vida no implica obligación de vinculación por parte de la ESAP. La información será tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales 1.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo conocer la instalaciones de la ESAP sede central?	🏛️ Visita Guiada en la Sede Central de la ESAP Usted puede acercarse a las instalaciones de la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) y, en el área de Atención al Ciudadano, se le realizará un pequeño recorrido por las instalaciones, con el fin de conocer los servicios y espacios disponibles. 📍 Dirección: Calle 44 # 53 – 37, CAN, Bogotá D.C. 🕒 Horarios de atención presencial: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 9:00 p.m. Sábados: 7:00 a.m. a 2:00 p.m. 📞 Líneas de atención nacional: 01 8000 423 713 (+57) 601 795 6110 📧 Correo electrónico: ventanillaunica@esap.edu.co
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Dónde se puede colocar una Felicitación?	📨 Radicación y Seguimiento de Peticiones – PQRS En el siguiente enlace encontrará tres opciones para diligenciar el formulario de radicación de su solicitud: 🔗 https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-gestion-corporativa/direccion-de-atencion-al-ciudadano/pqrsd/ 📝 Puede registrar su petición como: 1️⃣ Persona natural 2️⃣ Persona jurídica 3️⃣ De manera anónima 🔍 Además, desde el mismo enlace podrá realizar el seguimiento y consulta del estado de su solicitud.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿ Donde puede encontrar las extensiones de las direcciones territoriales de la ESAP?	Las extensiones actualizadas a nivel nacional se pueden consultar en el siguiente link: https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/direccion-nacional/direcciones-territoriales/
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Si estoy en provisionalidad y gané un concurso de grado inferior, cómo se liquida la prima?	1️⃣ La prima de servicios se liquida de forma proporcional al tiempo efectivamente laborado durante el periodo de causación, es decir, del 1 de julio del año anterior al 30 de junio del año en curso, conforme al Artículo 58 del Decreto 1042 de 1978 y el Artículo 7 del Decreto 301 de 2025 1. 2️⃣ En los casos en que un servidor público se encontraba en provisionalidad y posteriormente ingresó por concurso a un cargo de menor grado, se debe tener en cuenta que antes de iniciar el periodo de prueba, se realiza una liquidación definitiva de su vinculación anterior. 3️⃣ Por lo tanto, el nuevo periodo de vinculación (como servidor en periodo de prueba) se considera independiente, y la prima de servicios se reconoce con base en el nuevo cargo y salario vigente al 30 de junio. 4️⃣ Esta medida garantiza que el reconocimiento de la prima sea justo y conforme al cargo efectivamente desempeñado al cierre del periodo de causación, sin importar si hubo un cambio de nivel o modalidad de vinculación.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Qué sucede si tengo novedades que afecten mi liquidación de prima de servicios a 30 de junio y que no se incluyeron en ese mes, no me lo van a reconocer?	1️⃣ Las novedades de nómina que no hayan sido reportadas oportunamente al Grupo de Gestión Salarial y Prestacional antes del cierre de la liquidación de junio, no se pierden. 2️⃣ Estas novedades, una vez sean reportadas por las áreas correspondientes (como Talento Humano o Contratación), serán incluidas en la siguiente liquidación de nómina, es decir, en el mes de julio o en el mes subsiguiente, dependiendo de la fecha de notificación. 3️⃣ Esto aplica para situaciones como: Cambios de nivel salarial Reintegros Reconocimientos retroactivos Correcciones contractuales 4️⃣ La prima de servicios se ajustará con base en la nueva información, y el valor correspondiente será reconocido de forma retroactiva, garantizando que el empleado reciba lo que le corresponde conforme a la ley.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿ Donde puede encontrar las extensiones de las direcciones territoriales de la ESAP?	Las extensiones actualizadas a nivel nacional se pueden consultar en el siguiente link: https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/direccion-nacional/direcciones-territoriales/
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	Trabajé con la ESAP , ¿como puedo solicitar un certificado laboral?	1️⃣ Si fue o es funcionario de planta, debe dirigir su solicitud al Área de Talento Humano enviando un correo electrónico a: 📧 talentohumano@esap.edu.co 2️⃣ Si tuvo o tiene un contrato por prestación de servicios, debe enviar su solicitud al Área de Contratación al siguiente correo: 📧 contratacion@esap.edu.co 3️⃣ En ambos casos, se recomienda incluir en el correo: Nombre completo Número de identificación Periodo(s) de vinculación Tipo de contrato Finalidad del certificado (si aplica) 4️⃣ Es importante verificar que los datos estén completos para agilizar el trámite y evitar devoluciones.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Antioquia?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Antioquia” para ver información sobre: Programas académicos CETAP habilitados Contacto institucional Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Antioquia Dirección: Calle 42 # 52-50, Medellín, Antioquia Teléfono: (604) 512 30 00 Correo electrónico: 📧 antioquia@esap.edu.co
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Atlántico, Cesar, Magdalena, La Guajira?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Atlántico, Cesar, Magdalena y La Guajira” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Dirección: Calle 74 No. 56-11, Barranquilla, Atlántico Teléfono: (605) 319 79 00 Correo electrónico: 📧 atlantico@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados en esta territorial: Barranquilla Malambo Uribia Bosconia La Jagua de Ibirico 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: Barranquilla Santa Marta Valledupar Suan Maestría en Administración Pública – modalidad distancia en: Barranquilla Maestría en Derechos Humanos, Gestión de la Transición y el Posconflicto – modalidad distancia en: Barranquilla
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Bolívar, Córdoba, Sucre, San Andrés?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Bolívar, Córdoba, Sucre y San Andrés” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Dirección: Avenida pedro de Heredia, sector el espinal calle 32 No 18 C-192 Cartagena, Bolívar Teléfono: (605) 660 49 00 Correo electrónico: 📧 bolivar@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados en esta territorial: Cartagena Sincelejo La Unión Montería Galeras 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia (ofertada en toda la territorial, incluyendo Cartagena) Maestría en Administración Pública – modalidad distancia 📍 CETAP Cartagena Maestría en Derechos Humanos, Gestión de la Transición y el Posconflicto – modalidad distancia 📍 CETAP Cartagena
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Boyacá, Casanare?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Boyacá y Casanare” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Dirección: Calle 22 No. 9-90, Barrio Maldonado, Tunja, Boyacá Teléfono: (608) 742 6767 Correo electrónico: 📧 boyaca@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Tunja Chiquinquirá Miraflores Garagoa 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: Sogamoso Moniquirá Soatá Maestría en Administración Pública – modalidad distancia en: Tunja
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Caldas?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Caldas” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Caldas Dirección: Calle 64 A # 30-29 Barrio Fátima , Manizales, Caldas Teléfono: (601) 7956110 Correo electrónico: 📧 ventanillaunica.caldas@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Manizales (semana y fin de semana) Viterbo Puerto Boyacá Belalcázar Supía Marmato 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: Manzanares Filadelfia
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Cauca?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Cauca” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Cauca Dirección: Carrera 9 No. 3-38, Barrio Bolívar, Popayán, Cauca Teléfono: (602) 824 34 00 Correo electrónico: 📧 cauca@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Popayán (semana y fin de semana) Santander de Quilichao Silvia Resguardo Inzá 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: Silvia Guambía Popayán
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Chocó?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Chocó” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Chocó Dirección: Calle 26 No. 4-30, Barrio Kennedy, Quibdó, Chocó Teléfono: (604) 671 60 00 Correo electrónico: 📧 choco@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Quibdó Istmina Atrato 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: CETAP Quibdó
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Cundinamarca?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Cundinamarca” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Cundinamarca Dirección: Carrera 6 No. 15-30, Fusagasugá, Cundinamarca Teléfono: (601) 828 20 00 Correo electrónico: 📧 cundinamarca@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Fusagasugá (semana y fin de semana) Tabio Chía Girardot Funza (semana y fin de semana) 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: CETAP Funza
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Huila, Caquetá, Putumayo?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Huila, Caquetá y Putumayo” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Dirección: Carrera 5 No. 9-36, Neiva, Huila Teléfono: (608) 871 60 00 Correo electrónico: 📧 huila@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Neiva (semana y fin de semana) Campoalegre Florencia Garzón La Plata Mocoa Puerto Rico Solita Pitalito 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: CETAP Florencia CETAP Pitalito Maestría en Administración Pública – modalidad distancia en: CETAP Neiva
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Meta, Guainía, Vaupés, Vichada, Amazonas?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Meta, Guainía, Vaupés, Vichada y Amazonas” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Dirección: Carrera 33 No. 37-20, Barrio Barzal, Villavicencio, Meta Teléfono: (608) 662 60 00 Correo electrónico: 📧 meta@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Villavicencio (semana) Restrepo Vista Hermosa San Martín 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: CETAP Villavicencio CETAP San José del Guaviare Maestría en Administración Pública – modalidad distancia en: CETAP Villavicencio
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Nariño, Alto Putumayo?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Nariño y Alto Putumayo” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Dirección: Carrera 27 No. 18-45, Barrio Obrero, Pasto, Nariño Teléfono: (602) 722 60 00 Correo electrónico: 📧 narino@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Pasto (semana y fin de semana) La Unión Policarpa Los Andes 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: CETAP Ricaurte Maestría en Administración Pública – modalidad distancia en: CETAP Pasto
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Norte De Santander, Arauca?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Norte de Santander y Arauca” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Dirección: Avenida 12E - Calle 1N Esquina Barrio Quinta Oriental, Cúcuta, Norte de Santander Teléfono: (601) 7956110 Correo electrónico: 📧 ventanillaunica.nortesantander@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Cúcuta (semana) Arauca (semana) 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: CETAP Cúcuta CETAP Arauca
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Quindío, Risaralda?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Diríjase a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Quindío y Risaralda” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Teléfono: 3167429221 Carrera 7 No 9-64 sector la badea antigua plaza de ferias Dosquebradas risaralda Correo electrónico: 📧ventanillaunica.risaralda@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Armenia Dosquebradas Guática 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: CETAP Armenia CETAP Pereira
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Santander?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Vaya a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Santander” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) Cursos de capacitación CETAP habilitados Noticias y convocatorias locales 📍 2. Información de contacto de la Territorial Santander Dirección: Carrera 27 No. 36-20, Bucaramanga, Santander Teléfono: (607) 657 60 00 Correo electrónico: 📧 santander@esap.edu.co 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Bucaramanga Carmen de Chucurí Charalá Oiba 🎓 Posgrado: Especialización en Proyectos de Desarrollo – modalidad distancia en: CETAP San Gil Maestría en Administración Pública – modalidad distancia en: CETAP Bucaramanga
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Tolima?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Vaya a la sección “Sedes Territoriales” Seleccione “Tolima” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) 📘 Cursos de capacitación 📚 CETAP habilitados 🏫 Noticias y convocatorias locales 📢 📍 2. Información de contacto de la Territorial Tolima Dirección: Calle 34 con Carrera 9, esquina – Ibagué, Tolima Teléfono: 📞 (608) 2702032 Correo electrónico: 📧 tolimaterritorial@esap.edu.co (correo referencial, confirmar en sitio oficial) 📚 3. Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): CETAP habilitados: Ibagué (2 grupos entre semana – jornada nocturna) Ambalema Chaparral Fresno Mariquita Melgar Planadas 🕒 Horarios: Viernes: 6:00 p.m. – 10:00 p.m. Sábado: 2:00 p.m. – 10:00 p.m. Domingo: 8:00 a.m. – 12:00 m. 🎓 Posgrado: Actualmente no se reportan programas de posgrado activos en modalidad presencial o distancia para esta territorial en el segundo semestre de 2025, según la oferta publicada.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Cómo puedo acceder información de la territorial de Valle?	🌐 1. Sitio web institucional de la ESAP Ingrese a: www.esap.edu.co Vaya a la sección "ESAP" y luego a "Sedes Territoriales” Seleccione “Valle” para consultar: Oferta académica (pregrado y posgrado) 📘 Cursos de capacitación 📚 Lugar de desarrollo y Centros de tutoría 🏫 Noticias y convocatorias locales 📢 📍 2. Información de contacto de la Territorial Valle Dirección: Avenida 2ª Bis No. 24N-25 Barrio San Vicente - Cali, Valle del Cauca (Sede Administrativa) Horario de Atención: 8:00 a.m. – 12:00 m., 1:00 p.m. – 5:00 p.m Teléfono: 📞 018000423713 ext 1616 Correo electrónico: 📧 ventanillaunica.valle@esap.edu.co 📚 3. Lugar de desarrollo en Cali: Sede Académica Dirección: Cra. 122 #6-65 Barrio Pance - Campus Universidad San Buenaventura Oferta académica vigente (según documentos oficiales) ✅ Pregrado (APT – modalidad distancia): Cali: Martes a viernes de 6:00 p.m. a 10:00 p.m. ✅ Posgrado (Maestría en Administración Pública – modalidad distancia): Jueves: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sabado: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Como graduado o egresado de la ESAP, en cuáles servicios y actividades de Bienestar Universitario puedo participar?	Como graduado o egresado de la ESAP, puedes participar en diversos servicios y actividades institucionales gracias a la Política de Atención y Seguimiento al Egresado, aprobada mediante el Acuerdo 022 de 2021. 🎓 ¿Qué busca esta política? Fortalecer el vínculo entre la ESAP y sus egresados, promoviendo su participación activa en la vida institucional, el desarrollo profesional y el seguimiento a su trayectoria. ✅ Servicios y actividades de Bienestar Universitario a los que puedes acceder como egresado: 🔹 Participación en programas de extensión académica Cursos, diplomados, seminarios y talleres ofrecidos por la ESAP. 🔹 Acceso a convocatorias institucionales Eventos académicos, culturales y de actualización profesional. 🔹 Red de egresados Espacios de encuentro, colaboración y fortalecimiento del perfil profesional. 🔹 Seguimiento profesional Encuestas, estudios y programas que permiten conocer tu desarrollo laboral y académico. 🔹 Comunicación institucional Recibir información relevante sobre oportunidades, becas, publicaciones y actividades. 🔹 Asesoría y acompañamiento En temas de empleabilidad, formación continua y participación en proyectos institucionales. 📢 ¿Dónde consultar o participar? Sitio web oficial: www.esap.edu.co Dirección de Bienestar Universitario o Coordinación de Egresados de tu sede. Correo institucional de contacto: 📧 ventanillaunica@esap.edu.co
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿ Soy recien egresado dónde me registro para recibir información de ofertas laborales y otras ofertas?	Por favor, ingrese al siguiente enlace para acceder al aplicativo de la Bolsa de Empleo de la ESAP: 🔗 https://www.appcoally.com/esap/auth/login Asimismo, se le invita a consultar el siguiente video 📽️, donde encontrará las instrucciones generales de uso y el paso a paso para el ingreso al sistema: ▶️ https://www.youtube.com/watch?v=un0HnI3uqqk ✅ Este recurso le será de gran utilidad para familiarizarse con la plataforma.
DIRECCION DE ATENCION AL CIUDADANO	¿Qué debo hacer si no logro acceder a la bolsa de empleo?	📌 Procedimiento: Para gestionar situaciones relacionadas con programas académicos, se debe: Contactar directamente a la autoridad competente: Pregrado: Decanatura de Pregrado,Posgrado: Subdirección Academica Enviar comunicación formal a los correos institucionales correspondientes: 📧 subdireccion.academica@esap.edu.co ℹ️ Recomendación: Utilizar el correo institucional para garantizar trazabilidad en la gestión. Incluir en el asunto: ""Solicitud [Pregrado/Posgrado] - [Nombre del Estudiante]""."
Dirección de Procesos de Selección	¿Qué es verificación de requisitos mínimos?	"La verificación de requisitos mínimos (VRM) es una etapa fundamental dentro de los procesos de selección que lidera la Dirección de Procesos de Selección de la ESAP 🏛️✅. Su propósito es garantizar que solo los aspirantes que cumplen con los requisitos exigidos para un cargo puedan continuar en el concurso de méritos. 🔍 ¿En qué consiste la verificación de requisitos mínimos? Es el proceso mediante el cual se revisa que cada aspirante: Cumpla con los requisitos generales de participación, como: Ser ciudadano colombiano mayor de edad. No estar inhabilitado legalmente para ejercer cargos públicos. No tener conflictos de interés. Aceptar las reglas del proceso de selección. Acredite los requisitos específicos del cargo, según el Manual de Funciones y Competencias Laborales de la entidad convocante. Esto incluye: Nivel educativo exigido. Experiencia laboral requerida. Certificaciones o documentos válidos que respalden lo anterior. 📄 ¿Qué documentos se revisan? Títulos académicos. Certificados de experiencia laboral. Documentos de identidad. Otros soportes exigidos en la convocatoria. Estos deben ser cargados en la plataforma dispuesta por la ESAP antes del cierre de inscripciones."
Dirección de Procesos de Selección	¿Qué es la valoración de antecedentes?	"🧾 ¿En qué consiste? Es una prueba no eliminatoria, pero sí ponderada, que asigna un puntaje a cada aspirante con base en dos factores: 🎓 Educación – 50% del puntaje total. 💼 Experiencia laboral – 50% del puntaje total. Cada uno de estos factores se califica en una escala de 0 a 100 puntos, y luego se ponderan para obtener un resultado final sobre 100. 📌 ¿Qué se evalúa? Títulos académicos adicionales al mínimo exigido. Cursos de formación complementaria. Experiencia laboral relacionada con el cargo. Participación en proyectos, publicaciones o reconocimientos (según el perfil del cargo). ⚠️ Consideraciones importantes Solo se evalúan los documentos cargados correctamente en la plataforma durante el proceso de inscripción. No se aplican aproximaciones: los puntajes se calculan con dos decimales truncados. Esta etapa puede ser objeto de reclamación, si el aspirante considera que su puntaje fue mal calculado o no se tuvo en cuenta algún documento válido."
Dirección de Procesos de Selección	¿Es posible adjuntar nuevos documentos después del cierre de inscripciones?	"No, una vez finaliza el periodo de inscripciones en un proceso de selección de la ESAP, no es posible adjuntar nuevos documentos 📂🚫. 📌 ¿Por qué no se permite? Según la Guía de Orientación al Aspirante y los lineamientos de la ESAP: El sistema solo permite cargar documentos durante la fase de inscripciones. Una vez se finaliza la postulación, el sistema bloquea la edición del perfil y no se pueden modificar ni agregar archivos. Esta medida garantiza la transparencia, igualdad y trazabilidad del proceso de selección. ⚠️ ¿Qué sucede si no se cargó un documento? Si no se adjuntó un soporte requerido (como título, experiencia, etc.), el aspirante podría ser excluido en la etapa de verificación de requisitos mínimos. No se aceptan documentos por correo ni de forma extemporánea. ✅ Recomendación Antes de finalizar la inscripción, es fundamental: Verificar que todos los documentos estén correctamente cargados y legibles. Confirmar que el estado de cada archivo sea “Cargado” en la plataforma. Usar la opción “Visualizar PDF” para revisar que el contenido sea el correcto."
Dirección de Procesos de Selección	¿Los títulos adquiridos en el exterior son válidos en los concursos de méritos?	"✅ Sí, los títulos obtenidos en el exterior pueden ser válidos en los concursos de méritos en Colombia, incluyendo los organizados por la ESAP, siempre y cuando cumplan con un requisito fundamental: la convalidación oficial por parte del Ministerio de Educación Nacional 🏛️🌍. 📜 ¿Qué es la convalidación? La convalidación es el proceso mediante el cual el Ministerio de Educación Nacional reconoce oficialmente un título de educación superior otorgado por una institución extranjera, otorgándole validez legal y académica en Colombia1. 📌 ¿Cuándo se exige la convalidación? -En la etapa de verificación de requisitos mínimos (VRM), si el título es requisito para el cargo. -En la valoración de antecedentes, si se desea que el título otorgue puntaje adicional. -En el momento de tomar posesión de un empleo público, si el cargo exige ese nivel de formación. ⚠️ Requisitos clave Para que un título extranjero sea válido en un concurso de méritos: -Debe estar apostillado o legalizado, según el país de origen. -Debe estar traducido oficialmente al español, si está en otro idioma. -Debe estar convalidado por el Ministerio de Educación Nacional de Colombia."
Dirección de Procesos de Selección	¿Dónde está disponible la información de los concursos de mérito que adelanta la ESAP?	📍 La información oficial y actualizada sobre los concursos de mérito que adelanta la ESAP está disponible en su portal institucional, específicamente en la sección de: 🔗 https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-proyeccion-institucional/direccion-de-procesos-de-seleccion/concursos-y-convocatorias/
Dirección de Procesos de Selección	¿Cómo participar en una convocatoria vigente?	🔍 Consultar las convocatorias activas 1.Ingrese al portal oficial de la ESAP: 👉 Concursos y Convocatorias – ESAP Allí encontrará información detallada sobre: Convocatorias abiertas. Requisitos. Cronogramas. Documentos de inscripción. 2.📝 Leer atentamente los términos de referencia Cada convocatoria tiene un documento guía donde se especifican: Requisitos mínimos. Perfil del cargo. Etapas del proceso. Documentación requerida. 3.📤 Realizar la inscripción en línea Acceda al enlace de inscripción correspondiente (por ejemplo, para concursos de personeros, directores territoriales, etc.). Complete el formulario con sus datos personales y profesionales. Cargue los documentos exigidos (títulos, experiencia, cédula, etc.). Finalice la inscripción dentro del plazo establecido. 4.📧 Conserve su número de inscripción Una vez finalice el proceso, el sistema le asignará un número de inscripción o PIN, el cual debe conservar para consultar resultados y notificaciones."
Dirección de Procesos de Selección	¿Donde puedo ver el instructivo para consulta de resultados e interposición de reclamaciones del concurso de la Registraduria?	El instructivo de consulta lo encuentra en el siguiente enlace: 👉 https://concurso2.esap.edu.co/rnec2025//uploads/comunicado/20250714_InstructivoReclamaciones.pdf
Dirección de Procesos de Selección	¿Donde consulto los resultados de admitidos del concurso de la Registraduria?	El instructivo de consulta de los resultados lo encuentra en el siguiente enlace: 👉 https://concurso2.esap.edu.co/rnec2025/
Dirección de Procesos de Selección	Olvidé mi contraseña de ingreso¿Que puedo hacer?	"🔐 Ingreso a la plataforma del concurso – ESAP 2025 📌 Usuario: El usuario corresponde al número de cédula del aspirante. ❌ No se debe intentar ingresar con correo electrónico ni con alias. 📌 Contraseña: Si la plataforma indica que las credenciales son incorrectas o si no se recuerda la contraseña, se debe realizar el siguiente procedimiento: 🔄 ¿Cómo recuperar o cambiar la contraseña? Ingresar a la plataforma correspondiente del concurso. Hacer clic en la opción “¿Olvidó su contraseña?” Seguir el paso a paso para restablecerla. 📧 ¿Persisten los problemas de acceso? En caso de que el error continúe, se debe enviar un correo a: 📩 concurso2025rnec@esap.edu.co 📝 Asunto: “Cambio de contraseña” En el cuerpo del mensaje se recomienda incluir: Nombre completo Número de cédula Descripción breve del problema Captura de pantalla (si es posible)"
Dirección de Procesos de Selección	Estoy inscrito/a al concurso de meritos de la Registraduria y tengo problemas con el ingreso a la plataforma del concurso, ¿que puedo hacer?	El instructivo de consulta del listado de admitidos lo encuentra en el siguiente enlace: 👉 https://concurso2.esap.edu.co/rnec2025//uploads/comunicado/20250714_InstructivoReclamaciones.pdf Si tiene problemas con el ingreso a la plataforma del concurso para estos casos, es esencial comunicarse con el área de Procesos de selección 🧑‍🏫. Le recomendamos enviar su solicitud al correo concurso2025rnec@esap.edu.co 📧, lo que asegurará una gestión adecuada y eficiente de su requerimiento.
Dirección de Procesos de Selección	¿Podrían informarme donde me inscribo a la Convocatoria docente de posgrados de la ESAP?	La Escuela Superior de Administración Pública – ESAP, a través del Consejo de Facultad de Posgrados, abre convocatoria pública para conformar el Banco Nacional de Profesores Hora Cátedra en programas de especialización y maestría, tanto en la sede central como en las territoriales 🏛️. ✅ Requisitos para participar Ser ciudadano colombiano o extranjero con visa que permita laborar en Colombia. No tener inhabilidades para ejercer docencia en la ESAP. Cumplir con los requisitos mínimos del perfil: Título profesional y de posgrado (especialización, maestría o doctorado). Experiencia docente mínima de: 1 año para especialización. 6 años para maestría. Experiencia profesional o investigativa según el perfil. Evaluación sobresaliente si ha sido docente de la ESAP anteriormente. 📌 Nota: 384 horas de cátedra equivalen a 1 año de experiencia docente o investigativa. 🧑‍🏫 Programas en los que podrá ser convocado Especializaciones: Proyectos de Desarrollo (virtual/distancia) Gerencia Social (virtual/distancia) Finanzas Públicas (virtual/distancia) Alta Dirección del Estado (presencial) Gestión Pública (virtual/distancia) Gestión y Planificación del Desarrollo Urbano y Regional (distancia) Maestrías: Derechos Humanos, Gestión de la Transición y Postconflicto (distancia) Administración Pública (presencial y a distancia) 🗓️ Cronograma Inscripciones: 11 al 24 de agosto de 2025 👉 https://concursos.esap.edu.co/dhcposgrados2025/ Verificación de requisitos mínimos: 25 de agosto al 23 de septiembre Evaluación hoja de vida: 26 de septiembre al 2 de octubre Prueba de competencias: 3 de octubre al 12 de noviembre Resultados finales: 14 de noviembre de 2025 📬 Contacto para inquietudes: ✉️ concursosdhcposg@esap.edu.co ⚠️ Importante: Ser seleccionado no garantiza vinculación inmediata. Esta dependerá de la demanda académica y se hará en orden descendente de puntaje entre los habilitados.
OFICINA PLANEACIÓN	¿En la página de la Esap donde puedo visualizar los indicadores de la planeación estratégica?	Dirijase al siguiente enlace ,este dirige a un informe o panel interactivo en Power BI, una herramienta de visualización de datos de Microsoft. Para acceder correctamente, asegúrese de lo siguiente: https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiZjgzN2RhMzYtZmMzNS00NDBmLWFhMTctNDMyYmVmM2U1ZTU4IiwidCI6ImIyNGYwMzg4LWU2MWItNDNlMC1iOWU3LWJhYTViMGQ1MTIxZSIsImMiOjR9 🔐 Recomendaciones para el acceso: Estar conectado a internet Usar un navegador actualizado (como Edge, Chrome o Firefox) Tener una cuenta autorizada si el informe está restringido (puede requerir inicio de sesión con cuenta institucional) Verificar que el enlace no haya expirado o que el contenido esté disponible públicamente
OFICINA PLANEACIÓN	¿Donde se puede consultar los planes de bienestar universitario?	Al ingresar al enlace del Plan Institucional de Bienestar Universitario de la ESAP, se accede a la página oficial donde se encuentra la documentación relacionada con los planes vigentes y anteriores de bienestar universitario. Esta sección está ubicada dentro del sitio web institucional, bajo la Oficina de Planeación de la Dirección Nacional. 📄 Contenido disponible en el sitio: Versiones del Plan Institucional de Bienestar Universitario desde 2018 hasta 2024 📊 Informes de seguimiento y medición del plan 📜 Marco legal relacionado, como la Ley 2063 de 2020 y el Decreto 1805 de 2020 🔗 Puede acceder directamente al contenido desde este enlace: Plan Institucional de Bienestar Universitario – ESAP
OFICINA PLANEACIÓN	¿Donde puedo consultar los documentos de Plan de Acción Institucional -PAI y sus seguimientos?	Al ingresar a la sección del Plan de Acción Institucional en el sitio oficial de la ESAP, encontrará los documentos que consolidan la planeación estratégica y operativa de la entidad, conforme a lo establecido en el Decreto 612 de 2018 y el artículo 74 de la Ley 1474 de 2011. 📄 Contenido disponible en la página: 📘 Planes de Acción Institucional por año (incluyendo versiones actualizadas de 2024 y 2025) 📊 Matriz operativa del plan 📈 Instrumentos de seguimiento y reportes de gestión 📌 Planes complementarios como: Plan Institucional de Archivos (PINAR) Plan Anual de Adquisiciones Plan de Capacitación Plan de Incentivos Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano Plan Estratégico de TIC (PETI), entre otros 🔗 Puede acceder directamente a esta sección desde el siguiente enlace: Plan de Acción Institucional – ESAP
OFICINA PLANEACIÓN	¿Donde puedo consultar los documentos de Plan Estrategico Institucional -PEI y sus seguimientos?	Al ingresar a la sección del Plan Estratégico Institucional en el sitio oficial de la ESAP, encontrará los documentos que orientan la planeación a mediano y largo plazo de la entidad, alineados con su misión, visión y objetivos estratégicos. 📄 Contenido disponible en la página: 📘 Plan Estratégico Institucional 2023–2026 (versiones V1 y V2) 📊 Informes de seguimiento por cuatrimestre y semestre 📈 Indicadores estratégicos y línea base del PEI 📂 Versiones anteriores del plan (2015 a 2022) 🔗 Puede acceder directamente a esta sección desde el siguiente enlace: Plan Estratégico Institucional – ESAP
OFICINA PLANEACIÓN	Donde puedo consultar el PUE	Al ingresar a la sección "Documentos Institucionales Acreditación" del sitio oficial de la ESAP, encontrará una recopilación de documentos clave que respaldan el proceso de acreditación institucional, liderado por la Subdirección Académica Nacional. 📄 Documentos disponibles incluyen: 📘 Proyecto Universitario Esapista (Acuerdo 13 de 2024 del Consejo Directivo Nacional) 🧭 Plataforma Estratégica Institucional 2023–2033 (Acuerdo 03 de 2023) 📈 Plan Decenal de Desarrollo Institucional 2023–2033 (Acuerdo 08 de 2024) 📜 Código de Buen Gobierno 📚 Otros documentos estratégicos y normativos que sustentan la calidad académica y administrativa de la institución 🔗 Puede acceder directamente a esta sección desde el siguiente enlace: Documentos Institucionales Acreditación – ESAP
OFICINA PLANEACIÓN	¿Donde puedo consultar los informes de gestión?	Al ingresar a la sección de Informes de Gestión en el sitio oficial de la ESAP, encontrará una amplia variedad de documentos que evidencian el cumplimiento de metas, compromisos institucionales y resultados de gestión por vigencia. 📄 Contenido disponible incluye: 📘 Informes de Gestión Anuales Desde el año 2013 hasta 2023, con versiones por semestre y cierre anual Documentos descargables en formato PDF 🌍 Informes de Compromisos con Comunidades Étnicas – PND 2018–2022 Pueblo Rrom Pueblos Indígenas Comunidades Negras, Afrocolombianas, Raizales y Palenqueras (NARP) Informes por vigencia: 2019/2020, 2020/2021, 2021/2022, 2022/2023 📊 Informe de Medición del Desempeño Institucional Resultados del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) Monitoreo a la implementación de acciones de mejora Informes por año: 2020, 2021, 2022, 2023 🔗 Puede acceder directamente a esta sección desde el siguiente enlace: Informes de Gestión – ESAP
OFICINA PLANEACIÓN	¿En dónde puedo consultar el Portal de Transparencia?	Al ingresar al Portal de Transparencia de la ESAP, encontrará una plataforma diseñada para garantizar el acceso público a la información institucional, conforme a la Ley 1712 de 2014 y la Resolución 1519 de 2020. 📂 Secciones disponibles en el portal: 🏛️ Información de la entidad: misión, visión, funciones, estructura orgánica, directorios 📜 Normativa: leyes, decretos, acuerdos y resoluciones aplicables 📑 Contratación: procesos, contratos y proveedores 📊 Planeación, presupuesto e informes: planes institucionales, informes de gestión, seguimiento 📝 Trámites: formularios, protocolos y servicios al ciudadano 📣 Participa: mecanismos de participación ciudadana 📈 Datos abiertos: conjuntos de datos públicos reutilizables 🎯 Información específica para grupos de interés 📥 Obligación de reporte de información específica de la entidad Este portal permite consultar de manera directa y transparente toda la información relevante sobre la gestión pública de la ESAP.
OFICINA PLANEACIÓN	¿En dónde puedo consultar el Programa de Transparencia y Ética Pública?	Al ingresar al enlace del Plan Anticorrupción de la ESAP, se accede al contenido oficial del Programa de Transparencia y Ética Pública, el cual forma parte de la estrategia institucional para fortalecer la integridad, la participación ciudadana y la lucha contra la corrupción. 📘 ¿Qué encontrará en esta sección? 🧭 Programa de Transparencia y Ética Pública (PTEP) Establece siete componentes de acción para: Fortalecer la gestión del riesgo Promover canales de denuncia Consolidar la cultura de legalidad e integridad Garantizar la participación ciudadana Facilitar el acceso a la información pública 📊 Matriz Operativa Desglosa las actividades, responsables y fechas de cumplimiento para la implementación del programa Permite hacer seguimiento al avance de cada acción programada 📄 Informes y documentos disponibles Informes de seguimiento por cuatrimestre Declaratoria del Pacto por la Transparencia Historial de versiones del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC) 🔗 Acceso directo: Plan Anticorrupción – ESAP
OFICINA PLANEACIÓN	¿En dónde puedo consultar los resultados del monitoreo del Programa de Transparencia y Ética Pública?	Al ingresar al enlace del Plan Anticorrupción de la ESAP, se accede al contenido oficial del Programa de Transparencia y Ética Pública, el cual forma parte de la estrategia institucional para fortalecer la integridad, la participación ciudadana y la lucha contra la corrupción. 📘 ¿Qué encontrará en esta sección? 🧭 Programa de Transparencia y Ética Pública (PTEP) Establece siete componentes de acción para: Fortalecer la gestión del riesgo Promover canales de denuncia Consolidar la cultura de legalidad e integridad Garantizar la participación ciudadana Facilitar el acceso a la información pública 📊 Matriz Operativa Desglosa las actividades, responsables y fechas de cumplimiento para la implementación del programa Permite hacer seguimiento al avance de cada acción programada 📄 Informes y documentos disponibles Informes de seguimiento por cuatrimestre Declaratoria del Pacto por la Transparencia Historial de versiones del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC) 🔗 Acceso directo: Plan Anticorrupción – ESAP
OFICINA PLANEACIÓN	¿En dónde puedo consultar la Estrategia de Rendición de Cuentas?	📌 Acceso a la Estrategia de Rendición de Cuentas Ingresando al siguiente enlace 👉 https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-gestion-corporativa/direccion-de-atencion-al-ciudadano/rendicion-de-cuentas/, es posible consultar la Estrategia de Rendición de Cuentas de la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) 📄. En este espacio también se encuentra disponible el cronograma de espacios de diálogo y ejercicios de rendición de cuentas correspondientes a cada vigencia 📆🗣️.
OFICINA PLANEACIÓN	¿En dónde puedo consultar los resultados del monitoreo de la Estrategia de Rendición de Cuentas?	📌 Acceso a la Estrategia de Rendición de Cuentas Ingresando al siguiente enlace 👉 https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-gestion-corporativa/direccion-de-atencion-al-ciudadano/rendicion-de-cuentas/, es posible consultar la Estrategia de Rendición de Cuentas de la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) 📄. En este espacio también se encuentra disponible el cronograma de espacios de diálogo y ejercicios de rendición de cuentas correspondientes a cada vigencia 📆🗣️.
OFICINA PLANEACIÓN	¿En dónde puedo consultar los informes con los resultados de las Audiencias Públicas de Rendición de Cuentas?	Ingresando al enlace: https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-gestion-corporativa/direccion-de-atencion-al-ciudadano/rendicion-de-cuentas/ puedes consultar los informes de resultados de las Audiencias Públicas de Estrategia de Rendición de Cuentas.
OFICINA PLANEACIÓN	¿En dónde puedo ver las Audiencias Públicas de Rendición de Cuentas?	Ingresando al enlace: https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-gestion-corporativa/direccion-de-atencion-al-ciudadano/rendicion-de-cuentas/ puedes ver las grabaciones de las Audiencias Públicas de Estrategia de Rendición de Cuentas.
OFICINA PLANEACIÓN	¿En dónde puedo consultar el informe técnico previo a la rendición de cuentas?	Ingresando al enlace: https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-gestion-corporativa/direccion-de-atencion-al-ciudadano/rendicion-de-cuentas/ puedes consultar los informes técnicos previos a las Audiencias Públicas de Estrategia de Rendición de Cuentas.
OFICINA PLANEACIÓN	¿Dónde puedo consultar el presupuesto de inversión de la ESAP?	A través de la página web de la ESAP en el menú Sección de Transparencia y Acceso a la Información Pública se publican informes de ejecución presupuestal, plan de adquisición, y otros documentos relevantes, como el Plan Operativo Anual de Inversión - POAI, donde se indica el monto de recursos aprobado en el Presupuesto General de la Nación, en la vigencia, para la ESAP y los proyectos en que se invertiran. Link, https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/direccion-nacional/oficina-de-planeacion/plan-anual-de-inversiones/ En la Web ESAP, a través del Tablero de Control de Ejecución Presupuestal; https://www.esap.edu.co/esap/la-entidad-en-cifras/; Temática 4.Planeación Estratégica; ESAP al día - Ejecución Presupuestal Sección de Planeación Institucional, en Sinfonia Contingo, Donde se puede encontrar la planeación estratégica y la planeación estratégica que detallan las metas de inversión y los recursos ejecutados. Link https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/direccion-nacional/oficina-de-planeacion/
OFICINA PLANEACIÓN	¿Cuantos proyectos se financian con el presupuesto de inversión? ¿Cómo puedo hacer seguimiento a la ejecución de estos proyectos?	Se puede consultar en el Plan Operativo Anual de Inversión - POAI, en la Pagina Web de la Esap, los proyectos de inversión que se ejecutaran en la vigencia fiscal, los cuales están registrados en la PIIP del Departamento Nacional de Planeación - DNP, igualmente puede acceder al seguimiento que desde la Oficina de Planeación se realiza a su ejecución, a traves de los links: https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/direccion-nacional/oficina-de-planeacion/plan-anual-de-inversiones/ y https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/direccion-nacional/oficina-de-planeacion/ En la Web ESAP, Tablero de Control de Ejecución Presupuestal; https://www.esap.edu.co/esap/la-entidad-en-cifras/; Temática 4.Planeación Estratégica; ESAP al día - Ejecución Presupuestal
OFICINA PLANEACIÓN	¿A cuanto ascienden los recursos de los proyectos de inversión de la ESAP?	Se puede consultar en el Plan Operativo Anual de Inversión - POAI, en la Pagina Web de la Esap, los proyectos de inversión que se ejecutaran en la vigencia fiscal, a través del portal Transparencia, Numeral 4 Planeación, Presupuesto e Informes, Plan Operativo Anual de Inversión Link https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/direccion-nacional/oficina-de-planeacion/plan-anual-de-inversiones/ En la Web ESAP, el seguimiento de ejecución mediante el Tablero de Control de Ejecución Presupuestal; https://www.esap.edu.co/esap/la-entidad-en-cifras/; Temática 4.Planeación Estratégica; ESAP al día - Ejecución Presupuestal
OFICINA PLANEACIÓN	¿Qué debo hacer si tengo dudas o necesito más información?	Utilizar el formulario de PQRS: Disponible en la página web para consultas personalizadas. Link https://www.esap.edu.co/ley-de-transparencia-y-acceso-a-la-informacion/tramites/ Contactar directamente a la Oficina de Planeación o Control Interno: A través de los datos de contacto publicados en el sitio web de la ESAP. Link https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-gestion-corporativa/direccion-de-atencion-al-ciudadano/directorio-telefonico-esap/
OFICINA PLANEACIÓN	Cómo se llama la Plataforma tecnologica que utiliza la Esap para implementar, administrar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad	🛠️ ISOLUCIÓN: Plataforma Tecnológica para el Sistema de Gestión de Calidad La Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) utiliza la plataforma tecnológica ISOLUCIÓN para implementar, administrar y mantener su Sistema de Gestión de Calidad 📊✅. Esta herramienta permite gestionar de manera eficiente los procesos, documentos y controles asociados al sistema, garantizando el cumplimiento de estándares institucionales y normativos 🏛️📋.
OFICINA PLANEACIÓN	Cómo ingresar Isolución?	🔐 Consulta del Mapa de Procesos de la ESAP a través de Isolución Para acceder al Mapa de Procesos de la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP), se debe ingresar al siguiente enlace: 👉 https://isolucion.esap.edu.co/IsolucionEsap/PaginaLogin.aspx 📌 Opciones de acceso: Si se es miembro de la comunidad ESAPista, se puede ingresar con el mismo usuario del correo institucional (sin el @esap.edu.co) y la contraseña correspondiente ✉️🔑. Si no se pertenece a la comunidad ESAPista, se puede acceder mediante el Usuario de Consulta, cuyos datos son los siguientes: 🔸 Usuario: consulta.isolucion 🔸 Contraseña: DocSGI*164
OFICINA PLANEACIÓN	Dónde puedo encontrar el mapa de Procesos de la entidad	🖥️ Consulta del Mapa de Procesos en Isolución Una vez se haya ingresado a la plataforma Isolución, se deben seguir los siguientes pasos: 1️⃣ Hacer clic en el menú Documentación 📂. 2️⃣ Al desplegarse el menú, seleccionar la opción Mapa de Procesos 🗺️. 3️⃣ Inmediatamente se podrá visualizar el documento correspondiente, el cual contiene la estructura de los procesos institucionales definidos por la ESAP ⚙️✅.
OFICINA PLANEACIÓN	Cómo puedo descargar el formato de Acta desde la plataforma Isolucion	🖥️ Acceso al Listado Maestro de Documentos en Isolución Una vez se haya ingresado a la plataforma Isolución, se deben seguir los siguientes pasos: 1️⃣ Hacer clic en el menú Documentación 📂. 2️⃣ Al desplegarse el menú, seleccionar la opción Listado Maestro de Documentos 📋. 3️⃣ Inmediatamente se visualizará el listado completo de documentos disponibles. 4️⃣ Para facilitar la búsqueda, se puede utilizar el campo de filtro ingresando una palabra clave como "acta" 📝 o directamente el código EI-FO-024 🔍.
OFICINA PLANEACIÓN	Donde puedo consultar los riesgos de la entidad y el monitoreo a esos riesgos	📍 Consulta el Mapa de Riesgos Institucional En la página web oficial de la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP), a través del siguiente enlace 👉 https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/direccion-nacional/oficina-de-planeacion/mapa-de-riesgos/, se encuentra disponible el Mapa de Riesgos institucional 🗺️⚠️. Este recurso permite conocer los principales riesgos identificados por la entidad, así como las estrategias implementadas para su gestión y mitigación 📊✅.
Grupo de Infraestructura y Mantenimiento	¿Qué es el grupo de gestión profesoral y que hace?	🏛️ Grupo de Gestión Profesoral – ESAP 🎓 El Grupo de Gestión Profesoral es un equipo interno de trabajo adscrito a la Subdirección Nacional de Servicios Académicos. Su labor es clave para el fortalecimiento del cuerpo docente de la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP. 📌 Funciones principales 1.🧩 Apoyar a la Secretaría Técnica de los Comités de Asignación y Reconocimiento de Puntaje y del Comité Docente. 2.📚 Realizar estudios de escalafón docente para la clasificación de profesores. 3.💰 Elaborar estudios de bonificaciones docentes. 4.📈 Evaluar la productividad académica docente. 5.🧑‍🏫 Analizar situaciones administrativas que contribuyan al desarrollo y perfeccionamiento del cuerpo docente. 6.📋 Hacer seguimiento a los planes de trabajo académico y a los resultados de la evaluación docente.
Gestión Profesoral	¿Qué es la Asignación de Puntos de Bonificación?	💰 Reconocimiento por Productividad Académica – ESAP 🎓 Este es un reconocimiento monetario no salarial otorgado por una sola vez a los docentes de carrera de la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP. 📌 ¿Cuándo se otorga? Se reconoce con base en el desarrollo de actividades académicas destacadas, tales como: 1.📘 Dirección de tesis de maestría 2.🌎 Participación en eventos académicos nacionales e internacionales
Gestión Profesoral	¿Qué es la Asignación de Puntos Salariales?	📊 Asignación y Reconocimiento de Puntaje Salarial – ESAP 💼 Este proceso corresponde al otorgamiento de puntaje salarial para los docentes de Tiempo Completo y Medio Tiempo, ya sea para su remuneración inicial o para una modificación de puntaje. 📌 ¿Cómo se determina el puntaje? El puntaje se asigna con base en la valoración de los siguientes elementos: 🎓 Formación académica 🧑‍🏫 Experiencia calificada 📚 Productividad académica 🏅 Categoría dentro del escalafón docente Este puntaje impacta directamente en la remuneración del docente y es gestionado por los comités correspondientes, con apoyo del Grupo de Gestión Profesoral.
Gestión Profesoral	¿Qué es la clasificación docente?	📚 Clasificación inicial en el escalafón docente – ESAP 🎓 Este proceso corresponde a la evaluación integral que se realiza cuando un docente se incorpora por primera vez a la ESAP mediante convocatoria o concurso público de méritos. 📌 ¿Cuál es su objetivo? Asignar una categoría inicial en el escalafón docente, que puede ser: 🟢 Auxiliar 🔵 Asistente 🟣 Asociado 🟠 Titular 🧾 ¿Qué se evalúa? 1.Formación académica 🎓 2.Experiencia investigativa 🔬 3.Experiencia docente 👨‍🏫 4.Experiencia profesional 💼 5.Productividad académica 📚 Este proceso garantiza que la clasificación del docente refleje su trayectoria y méritos, conforme a los lineamientos del Estatuto Profesoral y el acompañamiento del Grupo de Gestión Profesoral.
Gestión Profesoral	¿Qué es el Comité Docente?	🏛️ Órgano asesor en la ESAP 📘 Se trata de un órgano asesor que brinda acompañamiento y soporte técnico al Director Nacional y al Consejo Académico Nacional de la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP. Su función principal es apoyar la toma de decisiones estratégicas en materia académica, normativa y de desarrollo institucional, garantizando que las políticas y lineamientos estén alineados con los objetivos misionales de la Escuela 🎯.
Gestión Profesoral	¿Qué es el Comité de Asignación y Reconocimiento de Puntaje -CARP?	🏛️ Comité de Asignación y Reconocimiento de Puntaje – ESAP 📊 Este comité es el órgano asesor de la Dirección Nacional y del Consejo Académico Nacional en todo lo relacionado con puntaje y clasificación docente en la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP. 📌 Funciones principales Evaluar y asignar puntajes salariales a docentes de tiempo completo y medio tiempo. Clasificar a los docentes dentro del escalafón (Auxiliar, Asistente, Asociado, Titular). Analizar criterios como formación académica, experiencia, productividad y trayectoria docente. Este comité es clave para garantizar la equidad y el reconocimiento del mérito académico en la carrera profesoral 🎓.
Gestión Profesoral	¿Cómo se informa a los docentes y demás actores sobre la evaluación profesoral?	📢 Campaña de sensibilización sobre evaluación docente – ESAP 🎓 La Escuela Superior de Administración Pública – ESAP realiza dos campañas anuales de sensibilización y difusión con el objetivo de informar a la comunidad académica sobre los procesos de evaluación docente. 🧾 ¿Qué incluye la campaña? Videos explicativos 🎥 Correos institucionales 📧 Circulares informativas 📄 Materiales digitales y físicos 📚 🎯 Objetivo Explicar de manera clara: -Los mecanismos de evaluación -Los tiempos establecidos para cada etapa -Los objetivos del proceso de evaluación docente -Estas campañas buscan promover la participación activa y consciente de docentes y estudiantes en el proceso de evaluación, fortaleciendo la calidad académica institucional.
Gestión Profesoral	¿Quién es responsable de habilitar el sistema para la evaluación docente?	🖥️ Gestión de la Evaluación Docente – ESAP 🎓 El Grupo de Gestión Profesoral, en coordinación con la Dirección de Registro y Control, es responsable de parametrizar el sistema de información ARCA (u otro sistema disponible) para gestionar el proceso de evaluación docente. ⚙️ ¿Qué implica esta labor? Configurar los formularios, criterios y tiempos de evaluación en el sistema. Asegurar que los docentes y estudiantes puedan acceder y diligenciar los instrumentos de evaluación. Garantizar que los resultados sean procesados y reportados correctamente para su análisis y seguimiento. Esta labor técnica y estratégica permite que el proceso de evaluación docente se realice de forma transparente, eficiente y alineada con los objetivos institucionales 📊✅.
Gestión Profesoral	¿Quiénes participan en la evaluación docente y cómo se realiza?	📊 Participación en la Evaluación Docente – ESAP 🎓 La evaluación docente en la ESAP es un proceso participativo y estructurado que involucra a diferentes actores de la comunidad académica: 👥 ¿Quiénes participan? 1.Estudiantes 👩‍🎓 Evalúan al docente a través del aplicativo ARCA. 2.Docentes 👨‍🏫 Realizan una autoevaluación de su desempeño. 3.Jefes inmediatos y responsables académicos 🧑‍💼 Analizan diversas fuentes de información para tomar decisiones relacionadas con el desarrollo y mejora docente. Este enfoque integral permite obtener una visión más completa del desempeño académico, fortaleciendo la calidad educativa institucional 📈.
Gestión Profesoral	¿Cómo se consolidan y reportan los resultados de la evaluación?	📊 Informe de Evaluación Docente – ESAP 🎓 Al finalizar cada periodo académico, el Grupo de Gestión Profesoral consolida los registros y resultados cualitativos y cuantitativos del proceso de evaluación docente. 🧾 ¿Qué se hace con esta información? Se elabora un informe técnico que incluye análisis detallado de los resultados obtenidos. Este informe es presentado al Comité Docente, quien se encarga de su análisis y validación. 📌 Este proceso permite tomar decisiones informadas sobre el desarrollo, desempeño y fortalecimiento del cuerpo docente, garantizando la calidad académica institucional 📈.
Gestión Profesoral	¿Qué ocurre si se detectan errores en la carga de información de la evaluacion docente en el sistema?	📢 Verificación de novedades en la información docente – ESAP 🧾 El Grupo de Gestión Profesoral realiza un proceso de control de calidad sobre la información reportada en el sistema de evaluación docente. 🔄 ¿Qué se hace? Se envían alertas a las Direcciones Territoriales y Decanaturas para que: -Verifiquen la información cargada en el sistema. -Corrijan cualquier novedad, inconsistencia o error detectado. -Aseguren que los datos estén actualizados y sean confiables para el análisis institucional. -Este paso es fundamental para garantizar la transparencia, precisión y validez de los resultados en los procesos de evaluación y gestión académica 📊✅.
Gestión Profesoral	¿Con qué frecuencia se presenta el informe de evaluación ante el Comité Docente?	📄 Informe semestral de evaluación docente – ESAP 🎓 Cada semestre, el Grupo de Gestión Profesoral elabora un informe técnico que consolida los resultados del proceso de evaluación docente. 📌 ¿Qué incluye el informe? -Resultados cuantitativos y cualitativos de la evaluación. -Recomendaciones para el fortalecimiento académico. -Análisis basado en la normatividad vigente. -Consideraciones diferenciadas según el tipo de vinculación docente (planta, cátedra, tiempo completo, medio tiempo, etc.). -Este informe es una herramienta clave para la toma de decisiones institucionales y el mejoramiento continuo de la calidad educativa 📈
Gestión Profesoral	¿Cómo y a quién se comunican los resultados de la evaluación docente?	📢 Comunicación de Resultados de la Evaluación Docente Los resultados de la evaluación docente se comunican oficialmente a través de la Secretaría Técnica del Comité Docente. 🧑‍💼 El Grupo de Gestión Profesoral es el encargado de consolidar y remitir esta información a: 🏛️ Las instancias correspondientes 👨‍🏫 Los profesores evaluados 👔 Sus jefes inmediatos ✅ Este proceso garantiza transparencia, trazabilidad y cumplimiento de los lineamientos institucionales.
Gestión Profesoral	¿Qué puede hacer un docente si no está conforme con los resultados de la evaluación?	📝 Recurso ante Evaluación Docente El docente tiene derecho a interponer un recurso pertinente ante el Comité Docente y el Consejo Nacional Académico, en un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la notificación de los resultados. ⚖️ Este mecanismo garantiza el debido proceso y la posibilidad de revisión en caso de desacuerdo con la evaluación recibida.
Gestión Profesoral	¿Quién autoriza la comisión de movilidad de un docente de carrera?	📘 Movilidad Docente según el Acuerdo 0003 de 2018 De acuerdo con los artículos 47 y 59 del Acuerdo 0003 de 2018, se establece lo siguiente: 🚫 El profesor no podrá iniciar la comisión sin que se haya notificado el acto administrativo que la concede, emitido por la Dirección General. ✅ El Consejo Académico Nacional es la instancia encargada de definir y verificar los requisitos para la movilidad docente. 📌 Estas disposiciones garantizan el cumplimiento de los procedimientos institucionales y la transparencia en los procesos de movilidad académica.
Gestión Profesoral	¿La movilidad docente de los profesores de carrera en dónde está normada?	🎓 Movilidad Docente en la ESAP – Artículo 47 del Acuerdo 0003 de 2018 La movilidad de los docentes de carrera en la ESAP está regulada por el Acuerdo 0003 de 2018, artículo 47, el cual establece que esta busca promover la excelencia académica y científica del cuerpo profesoral y debe estar contemplada en el Plan de Desarrollo Profesoral. 📌 Este plan debe: a) 🧪 Ser formulado por la Subdirección de Investigaciones y las Decanaturas de Pregrado y Posgrados b) ✅ Ser coordinado y aprobado por el Comité Docente o quien haga sus veces c) 📚 Definir áreas básicas de capacitación, actualización y perfeccionamiento para los profesores d) 🎭 Incluir actividades sociales, culturales y de bienestar personal e) 🌍 Programar la participación en eventos científicos o académicos como cursos, seminarios, congresos, encuentros, comisiones de estudio para programas de posgrado y otras acciones que fortalezcan la comunidad académica de la ESAP
Gestión Profesoral	¿Existe alguna norma que indique que la movilidad no debe interferir en actividades relevantes propias del calendario académico?	📘 Compatibilidad de la Movilidad Docente con el Calendario Académico Según el Acuerdo 0003 de 2018, artículo 47, parágrafo 3: 📅 En todos los casos, debe procurarse que la programación y ejecución del Plan Anual de Desarrollo Profesoral no interfiera con las actividades académicas regulares establecidas en el calendario académico. 👥 Por ello, es fundamental consultar con el jefe inmediato del docente si la movilidad afecta sus responsabilidades académicas, garantizando así una adecuada coordinación institucional.
Gestión Profesoral	¿El docente cómo debe presentar los resultados de la movilidad?	📘 Obligaciones del Docente tras la Movilidad – Acuerdo 0003 de 2018 Según el Acuerdo 0003 de 2018, artículo 47 (parágrafo 1) y artículo 59, se establece que: ✅ Una vez finalizado el curso o evento, el profesor deberá: 📄 Acreditar ante el Comité Docente el cumplimiento de la programación 👨‍🏫 Socializar los resultados con sus estudiantes 🕒 Finalizada la comisión, el docente deberá: 📝 Rendir un informe sobre su cumplimiento dentro de los ocho (8) días siguientes 📌 Estas acciones garantizan la trazabilidad, el aprovechamiento académico y el fortalecimiento institucional de la movilidad profesoral.
Gestión Profesoral	¿Cuántos días máximo puede otorgarse a un docente para una comisión de movilidad?	📘 Duración y Condiciones de la Comisión de Movilidad – Artículo 59 del Acuerdo 0003 de 2018 Según el Acuerdo 0003 de 2018, artículo 59, se establece que: 📅 La comisión de movilidad podrá ser otorgada por la Dirección Nacional por un término máximo de treinta (30) días, prorrogables por otro período igual. 💰 Para su otorgamiento se requiere disponibilidad presupuestal, salvo que se trate de una invitación de una institución u organismo nacional o extranjero, conforme a lo previsto en el literal b del mismo artículo.
Gestión Profesoral	¿Si un docente no cumple con el objetivo de la movilidad solicitada, qué sucede?	📘 Incumplimiento en el Plan de Desarrollo Profesoral – Acuerdo 0003 de 2018 Según el artículo 47 (parágrafo 1) del Acuerdo 0003 de 2018: ❌ Si se determina que el profesor no asistió o no cumplió los requerimientos mínimos exigidos, no podrá volver a ser beneficiario del Plan de Desarrollo Profesoral por un período mínimo de un (1) año. 📌 Además, el artículo 50 establece que: 🎓 Participar en las actividades del Plan de Desarrollo Profesoral es un deber del docente, y su incumplimiento constituye falta disciplinaria.
Gestión Profesoral	¿Que normatividad le aplica a los docentes de la ESAP?	📘 Consideraciones Generales del Estatuto Profesoral – Artículo 1 del Acuerdo No. 0003 de 2018 El Acuerdo No. 0003 del 6 de agosto de 2018, por el cual se expide el Estatuto Profesoral de la ESAP, establece en su artículo 1 las consideraciones generales de aplicación. Las áreas misionales que desarrollan actividades de docencia, investigación y extensión deben acogerse a esta normatividad. 🔍 El Estatuto regula: 1️⃣ Ingreso, clasificación y promoción del profesor 2️⃣ Requisitos por categoría, permanencia y función profesoral 3️⃣ Situaciones administrativas de profesores vinculados y no vinculados a la carrera 4️⃣ Derechos, deberes, estímulos e incentivos 5️⃣ Sistema de evaluación, régimen disciplinario y causales de retiro, aplicables a todas las tipologías docentes contempladas en el Estatuto 📌 Este marco normativo garantiza la transparencia, el mérito y la calidad en el ejercicio de la función profesoral en la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP.
Gestión Profesoral	¿Qué es la Carrera profesoral?	📘 Régimen de los Profesores de Carrera – Acuerdo 0003 de 2018 El Acuerdo 0003 de 2018 establece que los profesores de carrera de la ESAP son empleados públicos, amparados por el régimen especial previsto en la Ley 30 de 1992. Para todos los efectos, se rigen por las normas del Estatuto Profesoral y, en lo no previsto en él, por las disposiciones generales que regulen la materia. 📌 La carrera profesoral se fundamenta en los siguientes criterios: 🏅 Ingreso por mérito 📊 Clasificación y promoción en el Escalafón Docente 📈 Evaluación del desempeño 🎓 Formación y capacitación continuas 🛡️ Estabilidad en el empleo, sujeta a la evaluación del desempeño
Gestión Profesoral	¿Qué son las situaciones administrativas?	📘 Situaciones Administrativas de los Docentes de Carrera – Acuerdo 0003 de 2018 El Acuerdo 0003 de 2018 establece que los profesores vinculados a la carrera pueden encontrarse en las siguientes situaciones administrativas: 🟢 En servicio activo 📝 En licencia 🕊️ En permiso 🌴 En vacaciones 📌 En encargo ⛔ En suspensión en el ejercicio de sus funciones ✈️ En comisión 📆 En año sabático 📌 Es importante consultar los requisitos específicos establecidos para cada una de estas situaciones, a fin de garantizar su correcta aplicación conforme a la normativa institucional.
Gestión Profesoral	¿Qué es la no vinculación a la carrera profesoral?	📘 Docentes No Vinculados a la Carrera Profesoral – Acuerdo 0003 de 2018 El Acuerdo 0003 de 2018 establece que el académico no vinculado a la carrera profesoral es aquel que presta servicios de docencia, investigación y extensión en programas de pregrado o posgrado, bajo un sistema especial que regula su: 🧾 Ingreso 📊 Clasificación 📌 Responsabilidades 📈 Evaluación 💰 Remuneración Todo ello en cumplimiento de la función profesoral de la ESAP. ⚖️ En cuanto a los procesos disciplinarios, se indica que: 🏛️ La primera instancia será adelantada por la Decanatura donde el docente tenga la mayor carga académica 🏢 La segunda instancia estará a cargo de la Dirección Nacional 📍 En el caso de docentes no vinculados a la carrera en una Dirección Territorial, se aplicará la misma regla de competencia
Gestión Profesoral	¿Cuáles son las distinciones y estímulos que contempla el Acuerdo 0003 de 2018?	🎓 Reconocimientos y Estímulos a la Excelencia Docente – Acuerdo 0003 de 2018 El Acuerdo 0003 de 2018 resalta el compromiso de la ESAP con la excelencia académica de sus profesores de carrera, mediante las siguientes distinciones honoríficas: 🏅 Distinciones: 👨‍🏫 Profesor Emérito 🎖️ Profesor Insigne 🏛️ Profesor Honorífico 🎁 Estímulos: 📆 Año Sabático 🎓 Comisión de Estudios 📚 Actividades programadas en el Plan de Desarrollo Profesoral Anual 🆓 Exoneración del valor de la matrícula en programas académicos de la ESAP 📌 Los requisitos, condiciones y procedimientos de postulación para cada categoría están normados en el acuerdo, garantizando transparencia y mérito en el reconocimiento.
Gestión Profesoral	¿En donde encuentro los derechos, inhabilidades de los profesores?	📘 Derechos, Deberes e Inhabilidades de los Docentes – Capítulo 8 del Acuerdo 0003 de 2018 El Acuerdo 0003 de 2018, en su capítulo 8, consagra los derechos, deberes e inhabilidades de los docentes de la ESAP, los cuales: ✅ Son aplicables según la naturaleza de su vinculación (carrera profesoral, ocasional, cátedra, entre otros) 📜 Son adicionales a los establecidos en la Constitución Política, la Ley 734 de 2002 (Código Disciplinario Único) y los reglamentos institucionales vigentes 🔍 Este marco normativo busca garantizar el ejercicio ético, responsable y transparente de la función docente dentro de la Escuela Superior de Administración Pública.
Gestión Profesoral	¿Cómo funcionan los derechos de autor para los docentes?	📚 Derechos sobre las Obras Académicas de los Profesores Según lo establecido: 🔐 Los derechos patrimoniales sobre las obras creadas por los profesores de la ESAP, en su calidad de servidores públicos y en cumplimiento de sus funciones constitucionales y legales, pertenecen a la ESAP. ✍️ Los derechos morales, conforme al artículo 30 de la Ley 23 de 1982, permanecen en cabeza del autor de forma perpetua e irrenunciable, y se ejercerán en armonía con los derechos y obligaciones institucionales. 📌 Excepción: Esta disposición no aplica a las lecciones o conferencias impartidas por los profesores.
Gestión documental	¿Qué es un índice electrónico?	📄 Instrumento Archivístico Digital Es una herramienta en formato digital que describe de manera estructurada y normalizada el contenido de un expediente o conjunto documental electrónico. 🔍 Incluye información como: 📝 Nombre del documento 🗂️ Tipo documental 📅 Fecha de creación 📄 Número de folios o archivos asociados 📍 Ubicación dentro del sistema de gestión documental
Gestión documental	¿Para qué sirve un índice electrónico?	📑 ¿Qué permite el índice electrónico? El índice electrónico es una herramienta fundamental en la gestión documental digital, ya que permite: 🔎 Localizar y recuperar rápidamente los documentos dentro del sistema de gestión documental electrónico. 🔁 Garantizar la trazabilidad y el control de los documentos electrónicos, asegurando su seguimiento desde la creación hasta su disposición final. 🌐 Apoyar la consulta remota y segura de la información, facilitando el acceso desde cualquier lugar con las debidas garantías. 📜 Cumplir con lo establecido en el Acuerdo Único No. 001 de 2024 del Archivo General de la Nación sobre gestión documental electrónica.
Gestión documental	¿Cuál versión de la Tabla de Retención Documental (TRD) debo aplicar?	📘 Aplicación de la TRD Vigente Siempre se debe aplicar la versión vigente de la Tabla de Retención Documental (TRD), aprobada oficialmente por la entidad y comunicada formalmente por el Grupo de Administración Documental y Gestión de la Información (GADGI). 📌 Esta versión garantiza: ⏳ Tiempos de retención actualizados 🗃️ Disposición final adecuada de los documentos 📚 Criterios archivísticos alineados con la normativa vigente ✅ Todo ello conforme a lo dispuesto en el Acuerdo Único No. 001 de 2024 del Archivo General de la Nación sobre gestión documental electrónica.
Gestión documental	¿Dónde encuentro la TRD vigente?	📂 Disponibilidad de la TRD Vigente La Tabla de Retención Documental (TRD) vigente se encuentra disponible a través de los siguientes medios: 🌐 Portal de Transparencia y Acceso a la Información Pública de la ESAP ✉️ Solicitud directa al Grupo de Administración y Gestión de la Información (GADGI) mediante el correo institucional ✅ Esta disponibilidad garantiza el acceso oportuno a la versión oficial y actualizada, en cumplimiento de la normativa archivística vigente.
Gestión documental	¿Por qué es importante aplicar la TRD vigente?	✅ ¿Por qué aplicar la TRD vigente? Porque garantiza: 📜 Cumplimiento normativo con el Archivo General de la Nación ⏳ Definición clara de tiempos de retención y disposición final de los documentos 📂 Eficiencia en la organización, consulta y preservación de la información ⚠️ Prevención de riesgos legales y administrativos por el manejo inadecuado de documentos
Gestión documental	¿Qué norma regula actualmente la gestión documental en Colombia?	📚 Gestión Documental en Colombia La gestión documental en Colombia está regulada por el Acuerdo Único No. 001 de 2024 del Archivo General de la Nación, el cual establece: ⚖️ Principios y criterios técnicos para el desarrollo de la función archivística en el Estado 📁 Gestión integral de documentos en formatos físicos y electrónicos 📑 Disposiciones específicas para el uso de índices electrónicos, Tablas de Retención Documental (TRD) y Tablas de Valoración Documental (TVD) 🛡️ Lineamientos para la conservación, disposición final y acceso a la información pública Este acuerdo busca fortalecer la transparencia, la eficiencia administrativa y la preservación del patrimonio documental del país.
Dirección de Entornos y Servicios Virtuales	¿Qué es la Dirección de Entornos y Servicios Virtuales?	🏛️ Dirección de Entornos y Servicios Virtuales – ESAP 💻📘 La Dirección de Entornos y Servicios Virtuales es la encargada de dirigir y ejecutar el desarrollo e implementación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), con el objetivo de brindar entornos y servicios virtuales a todos los miembros de la comunidad Esapista. 👩‍🎓👨‍🎓 Esta labor incluye el acompañamiento en modalidades como: ✅ Inducción al alto gobierno ✅ Convenios de formación ✅ Entrenamiento y capacitación en modalidad presencial, semipresencial y virtual Todo ello se realiza bajo la orientación de la Subdirección Nacional de Servicios Académicos, garantizando calidad, innovación y pertinencia en los procesos formativos. 🎯📚
Dirección de Entornos y Servicios Virtuales	¿Necesitas apoyo en la virtualización de tus cursos?	🌐 Apoyo a la virtualización desde la Dirección de Entornos y Servicios Virtuales 🎓💻 La Dirección de Entornos y Servicios Virtuales de la ESAP brinda acompañamiento en los procesos de virtualización en las diferentes áreas de la institución. 🏛️✨ 📩 Para recibir apoyo, se puede enviar la solicitud a través del siguiente formulario en línea: 🔗 https://forms.office.com/r/Juh27bxASK?origin=lprLink ¡Estamos aquí para ayudarle! 🤝📘
Dirección de Entornos y Servicios Virtuales	¿En qué consiste el Diplomado en Docencia Universitaria Mediada con TIC (DUTIC)?	🎓 ¿Qué es el DUTIC? 💻📘 El DUTIC es un programa ofrecido por la Dirección de Entornos y Servicios Virtuales de la ESAP, orientado a fortalecer las habilidades tecno-pedagógicas del cuerpo docente. 🧠✨ Este diplomado tiene como propósito brindar herramientas que permitan a los docentes diseñar cursos y estrategias pedagógicas alineadas con: ✅ La misión institucional ✅ Los lineamientos curriculares ✅ El modelo pedagógico de la ESAP ✅ Las necesidades de la educación mediada por TIC Con el DUTIC, se busca potenciar la calidad de la enseñanza y la innovación educativa en entornos virtuales. 🌐📚
Dirección de Entornos y Servicios Virtuales	¿A quiénes está dirigido el DUTIC?	📢 Diplomado DUTIC para el cuerpo docente de la ESAP 🎓💻 El diplomado está dirigido a todo el cuerpo docente de la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP, tanto de tiempo completo como de cátedra. 👩‍🏫👨‍🏫 📘 Contenido del Diplomado DUTIC: 1️⃣ Apuestas institucionales en la formación universitaria 🏛️ • Contexto normativo y educativo de la educación virtual en Colombia. • Proyecto Universitario ESAP (PUE). • Lineamientos curriculares. 2️⃣ El modelo ADDIE y el marco pedagógico y didáctico para el diseño curricular en la mediación con TIC 🧠💡 • Modelo ADDIE. • Modelo pedagógico de la ESAP y su relación con la ruta de aprendizaje. • Metodologías activas para el aprendizaje. 3️⃣ Diseño de una propuesta de curso mediado con TIC 🖥️📚 • Diseño curricular – general y específico (ruta de aprendizaje). • Mediación con TIC. 4️⃣ Desarrollo de actividades y recursos 🛠️📎 • Diseño y desarrollo de actividades. • Diseño y desarrollo de recursos educativos.
Publicaciones	¿Dónde puedo adquirir o comprar los libros de la ESAP?	📚 Puede encontrar los títulos más recientes de la Escuela Superior de Administración Pública en https://libros.esap.edu.co/, la mayoría en acceso abierto. Si quiere adquirir ejemplares físicos, puede acerarse a la oficina del Grupo de Publicaciones, en la Sede Central, o comunicarse al correo electrónico grupo.publicaciones@esap.edu.co 💸 Recuerde que el Grupo de Publicaciones no recibe pagos en efectivo, por lo cual debe acercarse a la oficina con su tarjeta débito o crédito.
Publicaciones	¿Dónde puedo conocer el costo de los libros de la ESAP?	💸 En el siguiente enlace, puede consultar la tabla de precios de los libros de la Escuela Superior de Administración Pública: 🔗 https://libros.esap.edu.co/index.php/omp/precios 📧 Si no encuentra el título que esta buscando, acérquese a la oficina del Grupo de Publicaciones, en la Sede Central, o comuníquese al correo electrónico grupo.publicaciones@esap.edu.co
Publicaciones	¿Cómo publicar con la ESAP?	📖 El procedimiento para la publicación de libros de la Escuela Superior de Administración Pública se encuentra debidamente descrito en el sistema institucional Isolución: 🔗 https://isolucion.esap.edu.co/IsolucionEsap/PaginaLogin.aspx 🧐 Ingrese con las credenciales dispuestas en la página; en la parte superior, busque la sección Documentación y diríjase al Listado maestro de documentos. Luego, busque «RECEPCIÓN, EDICIÓN, PUBLICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCCIÓN EDITORIAL ACADÉMICA», o el código II-PT-010. Allí podrá ver los pasos que debe seguir para allegar un manuscrito al Comité Nacional Editorial.
Dirección de Fortalecimiento y Apoyo a la Gestión Estatal	¿Qué oferta el servicio de Asesorías y Asistencia Técnica en la ESAP?	La Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) ofrece un robusto servicio de Asesorías y Asistencia Técnica Territorial con el objetivo de fortalecer la gestión pública en todo el país 🏛️🇨🇴. Este servicio está dirigido principalmente a entidades territoriales, especialmente en municipios priorizados, y se desarrolla a través de la Subdirección Nacional de Proyección Institucional. 🧩 ¿Qué ofrece este servicio? La Asistencia Técnica Territorial de la ESAP brinda apoyo en las siguientes áreas clave: 💰 Finanzas Públicas (111 entregas) 🌍 Ordenamiento Territorial y Adaptación al Cambio Climático (59 entregas) 📜 Políticas Públicas (111 entregas) 💡 Innovación Pública (32 entregas) 📑 Contratación Estatal (90 entregas) 🧬 Asuntos Étnicos, Enfoque de Género y Minorías (50 entregas) 🏗️ Estructuración de Proyectos (65 entregas) 🕊️ Consolidación de la Paz Total (15 entregas) Estas asesorías son ejecutadas por equipos profesionales especializados en administración pública, quienes visitan los territorios para orientar a los gobiernos locales en la construcción de modelos, herramientas y metodologías estratégicas para mejorar su gestión pública 1. 🖥️ ¿Cómo acceder al servicio? La ESAP dispone de un aplicativo en línea para gestionar solicitudes de asesoría: 🔗 https://sinu.esap.edu.co/sgacampus/services/asesorias/home Desde allí, las entidades pueden: Iniciar una solicitud. Consultar el estado de solicitudes anteriores. Recuperar su número de necesidad o PIN de seguridad.
Dirección de Fortalecimiento y Apoyo a la Gestión Estatal	¿Qué servicios presta el Departamento de Asesoría y Consultorías de la ESAP?	El Departamento de Asesoría y Consultorías de la ESAP es una unidad estratégica adscrita a la Subdirección Nacional de Proyección Institucional, y su misión principal es fortalecer la capacidad técnica y de gestión institucional de las entidades públicas y comunidades en todo el país 🏛️🤝. 🧰 ¿Qué servicios presta? Este departamento ofrece una amplia gama de servicios orientados al desarrollo institucional del Estado, entre los que se destacan: 📊 Asesorías especializadas En temas clave de la administración pública como: Planeación estratégica. Gestión pública. Contratación estatal. Finanzas públicas. Políticas públicas. 🛠️ Asistencia técnica territorial Apoyo directo a entidades territoriales para mejorar su desempeño institucional, especialmente en municipios PDET y de categorías 4, 5 y 6. 📚 Consultorías académicas y metodológicas Desarrollo de estudios, diagnósticos y propuestas de mejora institucional, con base en herramientas académicas y tecnológicas. 📈 Fortalecimiento de capacidades A través de la transferencia de conocimiento, buenas prácticas y acompañamiento técnico para la toma de decisiones públicas. 🧩 Articulación con otros programas de la ESAP Como el Programa de Alto Gobierno, la Escuela de Formación, y el Sistema Nacional de Capacitación. 🌐 ¿A quién está dirigido? Entidades del orden nacional, departamental y municipal. Organizaciones sociales y comunitarias. Servidores públicos y ciudadanía interesada en mejorar la gestión pública. 📌 Dato clave: Estos servicios están alineados con el objetivo de la ESAP de ser un agente transformador del Estado colombiano, promoviendo una administración pública más eficiente, transparente y participativa.
Dirección de Fortalecimiento y Apoyo a la Gestión Estatal	¿Existen requisitos por parte del solicitante para acceder a los servicios de asesoría, consultoría y asistencia técnica ofertados por la ESAP?	✅ Sí, existen algunos requisitos y condiciones generales que deben cumplir los solicitantes para acceder a los servicios de asesoría, consultoría y asistencia técnica ofrecidos por la ESAP. A continuación, se detallan los aspectos más relevantes 📌: 🧾 Requisitos y condiciones para acceder a los servicios 👥 Dirigido a entidades públicas y comunidades organizadas Los servicios están orientados principalmente a: Entidades del orden nacional, departamental y municipal. Municipios de categorías 4, 5 y 6. Municipios PDET y zonas no municipalizadas. Organizaciones sociales y comunitarias. 📨 Solicitud formal Aunque no se exige un formato único, se recomienda enviar una solicitud escrita a través de los canales institucionales (como ventanillaunica@esap.edu.co) o mediante el portal de asesorías de la ESAP, especificando: Tipo de servicio requerido (asesoría, asistencia técnica o consultoría). Tema o área de interés. Datos de contacto y entidad solicitante. Justificación o necesidad institucional. 📋 Priorización territorial La ESAP prioriza la atención a municipios con mayores necesidades institucionales, especialmente aquellos clasificados como: PDET. Categorías 5 y 6. Zonas rurales o de difícil acceso. 🧠 Compromiso institucional Se espera que las entidades beneficiarias: Participen activamente en el proceso. Faciliten el acceso a la información requerida. Garanticen la implementación de las recomendaciones entregadas. 🖥️ Registro en el sistema Para acceder a los servicios, se puede utilizar el aplicativo de asesorías disponible en línea: 👉 https://sinu.esap.edu.co/sgacampus/services/asesorias/home
Dirección de Fortalecimiento y Apoyo a la Gestión Estatal	¿De qué manera se puede acceder a los servicios de la Dirección de Fortalecimiento y Apoyo a la Gestión Estatal?	"Para acceder a los servicios de la Dirección de Fortalecimiento y Apoyo a la Gestión Estatal de la ESAP, las entidades públicas y territoriales pueden hacerlo de manera sencilla y gratuita, siguiendo estos pasos clave 🧭: 🧩 ¿Qué servicios ofrece esta Dirección? Esta dependencia, adscrita a la Subdirección Nacional de Proyección Institucional, brinda: 🧠 Asesorías y consultorías especializadas en función pública, carrera administrativa, gerencia del talento humano, entre otros. 🛠️ Diagnósticos institucionales y estudios técnicos para mejorar la gestión pública. 🌐 Redes de cooperación con organismos nacionales e internacionales. 📊 Acompañamiento técnico en temas como innovación, transparencia, uso estratégico de datos y lucha contra la corrupción 1. 🛎️ ¿Cómo acceder a estos servicios? 📨 Solicitud formal Las entidades interesadas deben presentar una solicitud a través del aplicativo de asesorías de la ESAP: 👉 https://sinu.esap.edu.co/sgacampus/services/asesorias/home https://www.esap.edu.co/esap/organigrama/subdireccion-nacional-de-proyeccion-institucional/direccion-de-fortalecimiento-y-apoyo-a-la-gestion-estatal/pifat/ 📝 Registro de necesidad En el aplicativo, se debe diligenciar un formulario con: Tipo de entidad. Datos de contacto. Tema o área de interés. Justificación de la solicitud. 📧 Confirmación y seguimiento Una vez enviada la solicitud, se asigna un número de necesidad y un PIN de seguridad para hacer seguimiento al estado del proceso. 📅 Priorización territorial Se da prioridad a municipios PDET y de categorías 4, 5 y 6, así como a zonas con mayores necesidades institucionales 2. 🧭 Programas destacados Uno de los principales mecanismos de acceso es el Programa Integral de Fortalecimiento Académico y Territorial (PIFAT), que brinda asistencia técnica en: Ordenamiento territorial. Catastro multipropósito. Gestión del riesgo. Estructuración de proyectos. Finanzas públicas y economía naranja 3. Este programa opera a través de 35 nodos territoriales y ha beneficiado a más de 148 municipios PDET."
Grupo de Infraestructura y Mantenimiento	¿Que hace el area de infraestructura?	El Grupo de Infraestructura y Mantenimiento (GIM) está adscrito a la Subdirección Nacional de Gestión Corporativa y tiene como objetivo la planificación de la infraestructura física y la ejecución de las acciones necesarias para concretar las inversiones en mejoramiento integral, rehabilitación, ampliación, construcción, mantenimiento, adecuaciones, reforzamientos y gestión predial de la infraestructura existente y la de la nueva oferta de servicios. Asimismo, se constituye como un área de apoyo a servicios generales en todo el país, responsable de la supervisión de asuntos como los relacionados con aseo y cafetería, vigilancia, vehículos, combustibles y programa general de seguros.

2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015

wdt_ID	Ítem	Título	Documento
3	1	Informe PQRSD Enero 2026- 16-02-2026

wdt_ID	Ítem	Título
3	1	Informe PQRSD Enero 2025 - 11/03/2025
51	2	Informe PQRSD Febrero 2025 - 04/04/2025
52	0	Informe Traslados a otras entidades Enero 2025
53	4	Informe PQRSD Marzo 2025 - 08/05/2025
54	5	Informe PQRSDF Abril 2025 - 29/05/2025
55	6	Informe PQRSDF Mayo 2025 - 25/06/2025
56	7	Informe PQRSDF Junio 2025 - 17/07/2025
57	8	Informe PQRSDF Primer Semestre 2025 - 24/07/2025
58	9	Informe PQRSDF Julio 2025 - 02/09/2025
59	10	Informe PQRSDF Agosto 2025 - 02/10/2025

wdt_ID	Ítem	Título
3	1	Informe PQRSD Enero-2024
38	2	Informe PQRSD Febrero 2024
39	3	Informe PQRSD Marzo 2024
40	4	Informe PQRSD Abril 2024
41	5	Informe PQRSD Mayo 2024
42	6	Informe PQRSD Junio 2024
43	7	Informe PQRSDF Primer Semestre 2024
44	8	Informe PQRSD Julio 2024
45	9	Informe PQRSD Agosto 2024
46	10	Informe PQRSD Septiembre 2024

Ítem	wdt_ID	Título
1	3	Informe PQRSD Enero-2023
2	25	Informe PQRS Febrero
3	26	Informe PQRS Marzo
4	27	Informe PQRS Abril
5	28	Informe PQRS Mayo
6	29	Informe PQRS Junio
8	30	Informe PQRSDF Julio
7	31	Informe PQRSDF Primer Semestre 2023
9	32	Informe PQRSDF Agosto
10	33	Informe PQRSDF Septiembre

Ítem	wdt_ID	Título
1	3	Informe PQRSD Enero-2022
2	4	Informe PQRSD Febrero-2022
3	5	Informe PQRSD Marzo-2022
4	6	Informe PQRS Abril-2022
5	7	Informe PQRS Mayo-2022
6	8	Informe PQRS Junio-2022
7	19	Informe PQRS Julio
8	20	Informe PQRS Agosto
9	21	Informe PQRS Septiembre
10	22	Informe PQRS Octubre

Ítem	wdt_ID	Título
1	3	Informe PQRSD Enero-2021
2	4	Informe PQRSD Febrero-2021
3	5	Informe PQRSD Marzo-2021
4	6	Informe PQRSD 1 Trimestre-2021
5	7	Informe PQRSD Abril-2021
6	8	Informe PQRSD Mayo-2021
7	9	Informe PQRSD Junio-2021
8	11	Informe PQRSD 2 Trimestre-2021
9	12	Informe PQRSD Julio-2021
10	13	Informe PQRS agosto

Ítem	wdt_ID	Título
1	3	Informe PQRSD Enero-2020
2	4	Informe PQRSD Febrero-2020
3	5	Informe PQRSD Marzo-2020
4	6	Informe PQRSD 1 Trimestre-2020
5	7	Informe PQRSD Abril-2020
6	8	Informe PQRSD Mayo-2020
7	9	Informe PQRSD Junio-2020
8	11	Informe PQRSD 2 Trimestre-2020
9	12	Informe PQRSD Julio-2020
10	13	Informe PQRSD Agosto-2020

Ítem	wdt_ID	Título
1	3	Informe PQRSD Enero-2019
2	4	Informe PQRSD Febrero-2019
3	5	Informe PQRSD Marzo-2019
4	6	Informe PQRSD 1 Trimestre-2019
5	7	Informe PQRSD Abril-2019
6	8	Informe PQRSD Mayo-2019
7	9	Informe PQRSD Junio-2019
8	10	Informe PQRSD 2 Trimestre-2019
9	11	Informe PQRSD 1 Semestre-2019
10	12	Informe PQRSD Julio-2019

Ítem	wdt_ID	Título
1	3	Informe PQRSD Enero-2018
2	4	Informe PQRSD Febrero-2018
3	5	Informe PQRSD Marzo-2018
4	6	Informe PQRSD 1 Trimestre-2018
5	7	Informe PQRSD Abril-2018
6	8	Informe PQRSD Mayo-2018
7	9	Informe PQRSD Junio-2018
8	11	Informe PQRSD 1 Semestre-2018
9	12	Informe PQRSD Julio-2018
10	13	Informe PQRSD Agosto-2018

Ítem	wdt_ID	Título
1	3	Informe PQRSD Enero-2017
2	4	Informe PQRSD Febrero-2017
3	5	Informe PQRSD Marzo-2017
4	6	Informe PQRSD 1 Trimestre-2017
5	7	Informe PQRSD Abril-2017
6	8	Informe PQRSD Mayo-2017
7	9	Informe PQRSD Junio-2017
8	11	Informe PQRSD 1 Semestre-2017
9	12	Informe PQRSD Julio-2017
10	13	Informe PQRSD Agosto-2017

Ítem	wdt_ID	Título
1	3	Informe PQRSD Enero-2016
2	4	Informe PQRSD Febrero-2016
3	5	Informe PQRSD Marzo-2016
4	6	Informe PQRSD 1 Trimestre-2016
5	7	Informe PQRSD Abril-2016
6	8	Informe PQRSD Mayo-2016
7	9	Informe PQRSD Junio-2016
8	10	Informe PQRSD 2 Trimestre-2016
9	11	Informe PQRSD 1 Semestre-2016
10	12	Informe PQRSD Julio-2016

Ítem	wdt_ID	Título
1	3	Informe PQRSD Enero-2015
2	4	Informe PQRSD Febrero-2015
3	5	Informe PQRSD Marzo-2015
4	6	Informe PQRSD 1 Trimestre-2015
5	7	Informe PQRSD Abril-2015
6	8	Informe PQRSD Mayo-2015
7	9	Informe PQRSD Junio-2015
8	10	Informe PQRSD 2 Trimestre-2015
9	11	Informe PQRSD 1 Semestre-2015
10	12	Informe PQRSD Julio-2015

wdt_ID	Año	Titulo
3	2022	Informe encuesta satisfacción Primer trimestre 2022
8	2022	Informe encuesta satisfacción Segundo trimestre 2022
9	2022	Informe encuesta satisfacción Tercer trimestre 2022
10	2022	Informe encuesta satisfacción Cuarto trimestre 2022
11	2023	Informe Encuestas de Satisfacción Primer Trimestre 2023
12	2023	Informe Encuestas de Satisfacción Segundo Trimestre 2023
13	2023	Informe Encuestas de Satisfacción Tercer Trimestre 2023
14	2023	Informe Encuestas de Satisfacción Cuarto Trimestre 2023
15	2024	Informe Encuestas de Satisfacción Primer Trimestre 2024
16	2024	Informe Encuestas de Satisfacción Segundo Trimestre 2024

Ir al sitio de Gobierno

	Palabra
wdt_ID	Palabra	Definición
322	CATALOGACIÓN	Es la descripción física que se hace del recurso bibliográfico bajo las Reglas RDA y las Normas Internacionales para la descripción de material bibliográfico -ISBD.
323	CLASIFICACIÓN	La clasificación es un sistema para organizar el conocimiento ya sea en forma alfabética y/o numérico o combinados, o más elaborados como el Sistema de Clasificación
324	CODIGO DE BARRAS	Código impreso legible por máquina, que, constituido por barras paralelas de diversa anchura y espaciamiento, sirve para identificar electrónicamente el material bibliográfico.
325	CLAVE DE AUTOR	Una tabla especial con las letras del alfabeto y números proporciona un código alfanumérico a los apellidos de los autores/as de los documentos, destinado a establecer la signatura librística.
326	COLECCIÓNES	Fondos bibliográficos de una biblioteca o una parte bien caracterizada (por su procedencia, encuadernación, etc.) de los mismos.
327	ENCABEZAMIENTO DE MATERIA	Encabezamiento formado por la palabra o término especifico del asunto del libro.
328	ISBN	(International Standard Book Number): Número Internacional normalizado para Libros.
329	ISSN	(International Standard Serial Number) : Número Internacional Normalizado de Publicaciones Periódicas es un código numérico reconocido internacionalmente para su identificación
330	EZPROXY	Software que conecta de manera remota a los usuarios a los recursos electrónicos que necesitan para estudiar o investigar, por medio de su correo y clave.
331	AUDIOVISUAL	Colección de la Biblioteca que agrupa la información presentada en diferentes tipos de soporte tales como CD ROM, DVD, discos compactos, mapas, videos, etc.