La Escuela Superior de Administración Pública viene implementando desde el año 2016 el Servicio de Interpretación en Línea (SIEL); la herramienta tecnológica permitirá una comunicación fluida entre el punto de atención al ciudadano de la ESAP y las personas sordas o con limitación auditiva que necesiten información de la entidad.
Esta actividad se realiza a través de una carta de intención suscrita entre la Federación Nacional de Sordos de Colombia (Fenascol), El Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la ESAP. Se tendrá a disposición un intérprete en línea experto en el lenguaje de señas. Los usuarios podrán acceder al servicio desde un dispositivo con conexión a internet que posea sistema de amplificación de audio y micrófono.
Al respecto se avanzó en el primer paso que consiste en la instalación del manual SIEL en el Grupo de Servicio al Ciudadano que permite el acceso a la plataforma tecnológica para la comunicación con el intérprete en línea.
Con esta importante herramienta y acciones concretas, la ESAP busca mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad y cumple con una de las actividades consagradas en la estrategia de servicio al ciudadano y en el plan de acción de la política pública de discapacidad e inclusión social.
Prensa ESAP