Manizales, 28 de junio de 2022. La territorial Caldas, dictó la capacitación en comunicación asertiva con los docentes Angela María Álzate, Claudia jurado, Javier Gacharná y José Ricardo Álvarez, quienes hablaron acerca de la importancia de la comunicación dentro de las organizaciones y demás ámbitos de la sociedad.
La comunicación es el proceso de interacción más importante del ser humano, en el desarrollo de esta actividad se intercambian ideas, sentimientos, pensamientos, conocimiento, emociones, que permiten la evolución constante de las personas, la sociedad y las organizaciones Rodríguez, J. (2014). La Comunicación Asertiva, un camino seguro hacia el éxito organizacional.
“Usted no me entendió, usted me malinterpretó’, es una frase muy común. Tanto el transmisor como el receptor deben ver la hermenéutica del mensaje. Es importante segmentar la población y los públicos receptivos, porque los mensajes están anclados a su interpretación”, explicó el profesor José Ricardo Álvarez en su sesión de la capacitación.
“El curso se programó especialmente para los taxistas, pero cuando se inició el proceso de inscripción, no se tuvo la participación esperada, y se vincularon otras personas en general con el propósito de que las personas aprendan a utilizar un lenguaje, adecuado apropiado, pertinente, para que así mejoren las habilidades que les permitan afrontar dificultades y mejorar actitudes frente a los demás, de tal manera que su comunicación sea efectiva y fácil de entender”, Paulina Villa, pedagoga del área de capacitaciones.
En los planes para la formación continuada de la población, en Julio se dictarán cursos como el Diplomado en Construcción de Paz, Diplomados en política pública que están ligados a temas como los Derechos Humanos, en liderazgo y presupuesto.
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